Q&A

IPv6(IPoE)でのインターネット接続がうまくいかないのですが?
(v6プラスやIPv6オプション、transixでの接続)

以下をご確認ください。

■ご利用の回線・プロバイダの確認
お使いの回線およびプロバイダで、IPv6 IPoE接続(v6プラス、transix、IPv6オプション等)が利用可能な契約となっていることをご確認ください。
※契約直後の場合、既に利用可能となっているか(利用可能開始日)もご確認ください。

■Wi-Fiルーターの設定
ご契約プロバイダのサービス(※)や設置されているモデム(ONU)に応じて、Wi-Fiルーターのインターネットの設定を選択してください。
※IPv4通信がMAP-E方式の場合は「v6プラス」「IPv6オプション」、DS-Lite方式の場合は「transix」です。

【サービスが「v6プラス」「IPv6オプション」の場合】
 Wi-Fiルーターのインターネットの設定で[v6プラス,IPv6オプションなど]を選択します。

【サービスが「transix」の場合】
 Wi-Fiルーターのインターネットの設定で[transix]を選択します。


【ホームゲートウェイ機器がある場合】
 Wi-Fiルーターのほかに、回線契約時に設置されたモデムとして”ホームゲートウェイ/
 ひかり電話ルーター”がある場合は、すでにホームゲートウェイ/ひかり電話ルーターで
 IPv6(IPoE)接続されている場合があります。
 この場合、Wi-FiルーターでIPv6接続する必要がないため、Wi-Fiルーターは「APモード」を選択します。


■確認・対処
1.配線を確認する
  (以下は各機器の電源は入ったまま確認していただいてかまいません)
  1)モデム(ONUまたはホームゲートウェイ)のLANポートとWi-Fiルーターの
   インターネットポートが配線されているかご確認ください。
  2)配線されているLANケーブルを一度抜き、挿し込み直してどうか
   (モデム側、Wi-Fiルーター側どちらもご確認ください)
  3)LANケーブルが複数あれば、ケーブルを変えてみてどうか

2.機器を再起動する
  モデムおよびWi-Fiルーターの電源を入れ直してどうかご確認ください。
  1)モデム、Wi-Fiルーターの電源を切ります。
  2)モデムの電源を入れ、5分ほど待ちます。
  3)Wi-Fiルーターの電源を入れ、5分ほど待ちます。
  4)スマホやパソコンをWi-Fiルーターに接続し、インターネット接続(ブラウザ
   でのWebページ閲覧など)できるか確認する。
   ※IPv6対応ページ、IPv4のみのページどちらもご確認ください。
    弊社ホームページhttp://www.iodata.jp/ はIPv4のみのページです。

3.Wi-Fiルーターを初期化して設定をし直してみる
  モデムとの配線はそのままで、Wi-Fiを初期化し、5分ほど待ちます。(※)
  その後、スマホやパソコンをWi-Fiルーターに接続し、インターネット接続(ブラウザ
  でのWebページ閲覧など)できるかご確認ください。
  ※WN-AX1167GR2/WN-AX2033GR2の場合は、初期化後、
   スマホまたはパソコンで初期設定を済ませた後、5分ほどお待ちください。


参考
◆IPv6接続状態の確認点
 ・Wi-Fiルーターの接続状態
  設定画面のステータスの「インターネット設定」の各項目がすべて表示されていれば
  接続されています。
 ・スマホの接続状態
  スマホをWi-FiルーターのSSIDにWi-Fi接続している状態で、スマホのWi-Fiの詳細
  を開き、スマホのIPアドレスにIPv4アドレスだけでなく、IPv6アドレスが3行出て
  いるかご確認ください。出ていればスマホはIPv6接続されています。
 ・Windowsパソコンの接続状態
  パソコンをWi-FiルーターのSSIDにWi-Fi接続している状態で、ネットワークのアダ
  プターの設定からWi-Fiアイコンをダブルクリックし、Wi-Fiの状態を開きます。
  IPv4接続、IPv6接続が「インターネット」となっているかご確認ください。
  また、Wi-Fiの状態から詳細を開いた一覧に[IPv6アドレス][一時的なIPv6アドレス]
  という項目があり、英数字からなるアドレスが出ているかご確認ください。
  各接続が「インターネット」となっていて、詳細にIPv6アドレスが出ていれば
  パソコンはIPv6接続されています。

◆弊社のIPv6 IPoE接続対応Wi-Fiルーター、および 対応サービスプロバイダ
 以下URLに掲載の通りです。
 【IPv6接続動作確認済みサービス一覧&対応機器】
 http://www.iodata.jp/pio/io/network/ipv6.htm

Q&A番号 30165
このQ&Aの対象製品 WN-AX1167GR WN-AX1167GR/V6 WN-AX2033GR WN-AX1167GR2 WN-AX2033GR2

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