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NASに接続するオムロン社製UPS(無停電電源装置)専用の保守サービスです。
NASとUPSを同時に導入される場合にご利用いただけます。
これまで機器メーカー毎に異なっていた問い合わせ先が集約され、保守が必要になった際の対処がスムーズになります。
UPS
専門スタッフが訪問
訪問安心保守(オンサイト)
最短翌営業日に交換品お届け
交換品お届け保守(デリバリィ)
訪問安心保守サービスは、UPSに不具合が発生した場合に専門スタッフがお客様のもとにお伺いし、交換品(UPS 本体やバッテリーなど)の交換や、動作確認を行います。
バッテリーを含む消耗品も対象としたハードウェアまるごと保証に加え、最長5年間まで保証を延長できる安心のサービスです。
UPSのご購入から60日以内に、サービスの購入と利用登録まで行ってください。
対象UPS
UPS:オムロン社製 BW40T、BW55T、BY35S、BY50S
保守加入条件
※NASは訪問安心保守(オンサイト)、UPSは交換品お届け保守(デリバリィ)といった異なる保守サービスでの加入はできません。
※延長パックは保守終了までにお申し込みください。
(インターネット接続され、NASからNarSuSサーバーで通信されていること)
↓ 詳しい流れはこちら ↓
代理店、もしくは ioPLAZAにてご購入ください。
お申込み完了のメールが届き、サービスが開始されます。
メール内には、専用ダイヤル情報など、大切な情報が記載されています。
必ず受信を確認してください。
ご利用サービスの登録状況については、
ISS 管理ページよりログインして
ご確認いただけます。
交換品お届け保守サービスは、UPSに不具合が発生した場合に、最短2営業日後に交換品(UPS 本体やバッテリーなど)をお届けします。交換作業はお客様ご自身で行っていただきます。
また、不具合が発生したUPSを直接当社にお送りいただきお客様へ返送することも可能です。お客様の環境に合わせてお選びいただけます。
UPSのご購入から60日以内に、サービスの購入と利用登録まで行ってください。
対象UPS
UPS:オムロン社製 BW40T、BW55T、BY35S、BY50S
保守加入条件
※NASは訪問安心保守(オンサイト)、UPSは交換品お届け保守(デリバリィ)といった異なる保守サービスでの加入はできません。
※延長パックは保守終了までにお申し込みください。
(インターネット接続され、NASからNarSuSサーバーで通信されていること)
型番 | 保守年数 | 価格 | 備考 |
---|---|---|---|
ISS-UPS-STB購入する | 1年間 | ¥12,100(税抜¥11,000) | 4年目・5年目専用 延長パック |
↓ 詳しい流れはこちら ↓
代理店、もしくは ioPLAZAにてご購入ください。
お申込み完了のメールが届き、サービスが開始されます。
メール内には、専用ダイヤル情報など、大切な情報が記載されています。
必ず受信を確認してください。
ご利用サービスの登録状況については、
ISS 管理ページよりログインして
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お客様のニーズに合わせた最適なサービスが見つかります。
当日訪問プランは、何時までの依頼で当日対応していただけますか。
平日9時~17時までに訪問の調整が確定すれば、当日中(約4時間以内)にお伺いします。
なお、以下に該当する場合は、当日訪問ができませんのでご注意ください。
この料金には交通費や交換品などの費用も含まれますか。
全て含まれております。定額サービスですので、原則追加料金は発生致しません。
ただし、離島の場合や、商品ご利用方法が当社推奨とは異なる場合、お客様による明らかな破損等の場合は、実費を頂く場合がございます。
サービス対象となるのはどのようなお客様ですか。
主に法人およびSOHOの方を対象とさせて頂いております。
ご契約者様
(障害時の受付について)
万が一、商品に不具合などが発生した際は、
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お問い合わせフォーム(Web)
にてご相談ください。
【受付時間】
月~金 9︓00 ~ 17︓00
(祝日、当社指定休業日を除く)
<お問い合わせ先確認方法>
お問い合わせ先は、ご契約者様専用窓口につき下記の掲載場所からご確認ください。
サービス登録完了メール
に記載されています