電話お問い合せ窓口

お問い合わせの際に必要となります。まずこれらの内容をご確認ください。

• 当社製品の製品名
• サポートソフトウェアのバージョン　（サポートソフトFD/CD-ROMの表記をご覧ください。）
• 使用パソコン本体の機種名・モデル名・型番
• 使用ＯＳ・バージョン
• 他の周辺機器などのメーカー名・型番
• お困りになっている現在の状態
  • どんなときにどうなって、今はどうなっているか。
  • 画面はどんな状態になっているか。
  • メッセージなどが表示されていればその内容。

それぞれの確認方法はこちらをご参照ください。

（PDF形式　79KB）

お問い合わせの際の確認用紙を用意いたしました。印刷してご利用ください。

※ご提供いただいた個人情報は、製品のお問合せなどアフターサービス及び顧客満足度向上のアンケート以外の目的には利用いたしません。また、これらの利用目的の達成に必要な範囲内で業務を委託する場合を除き、お客様の同意なく第三者へ提供、または第三者と共同して利用いたしません。

※お問合せ・ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録（並びに対応品質の向上）のため、通話内容を記録・録音させていただいております。予めご了承ください。

製品によって窓口が異なります。製品カテゴリをクリックして連絡先をご確認ください。

無線LAN、有線LAN、通信関連製品

無線／有線ルーター・無線／有線アダプター・WiMAX・USBデバイスサーバー・モデム、シリアル製品　他

LAN DISK（ネットワーク接続のハードディスク）

ネットワーク接続のハードディスク

AV家電向けネットワーク製品

無線LANルーター、無線LANコンバーター、PLCアダプター

ビデオキャプチャ／グラフィックス／マルチメディア関連製品

地デジチューナー（パソコン用）・TV&ビデオキャプチャ・オーディオ・グラフィックス・AVeL LinkPlayer・GPS　他

テレビ関連AV家電用製品

地デジチューナー(テレビ用)・地デジチューナー付きディスプレイ・テレビやチューナーと接続するハードディスク（LAN DISK除く）・RECBOXシリーズ

※GV-MVPシリーズ、HVT-ST200は『ビデオキャプチャ／グラフィックス／マルチメディア関連製品』へ

液晶ディスプレイ関連製品

液晶ディスプレイ・分配器・フィルター・ケーブル・プロジェクター　他

DVD、ハードディスク等のストレージ関連製品

ブルーレイ・DVD・MO・FD・ハードディスク・SSD等の記憶装置、各種インターフェイス、DiskRefresher、EasySaver等の弊社製ソフトウェア　他

本体増設メモリー関連製品

本体増設メモリー　他

デジカメ用メモリカード・リーダーライター・USBメモリー関連製品

デジカメ等のメモリーカード・各種リーダーライター・EasyDiskシリーズ・ToteBagシリーズ　他

カーナビ用アダプター

CPBTHシリーズ、NVBTHシリーズ、NVCDMAシリーズ、NVFMHシリーズ、PDI-B922シリーズ　他

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