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「レシーバーが接続されていません」等のエラーが出たり、製品の電源ランプが点灯せず認識されないのですが？

サポートソフトをインストールした際、以下のようなメッセージが出る、
また、製品の電源ランプが消灯したままで認識されない場合、
　・「レシーバーが接続されていません」
　・「イネーブラーがインストールされていません」
ドライバが正しく動作していていないことが考えられます。

以下の点をご確認ください。

１．
パソコンのOSが本製品の対応OSかご確認ください。

※本製品は MacOS X 10.6／10.7 の64ビットには対応していません。
　OSが32ビットか64ビットかは、アップルメニューの「このマックについて」から
　「詳細情報」を選択し「ソフトウェア」を選択して表示される「64bitカーネルと拡張機能」で確認できます。
　（「64bitカーネルと拡張機能」が「はい」なら 64ビット です。）
　64ビットの場合は、32ビットで起動したうえでご利用ください。
　＜参考＞
　「Mac OS X v10.6：32 ビットまたは 64 ビットカーネルで起動する」
　http://support.apple.com/kb/HT3773?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP


２．
「GV-MACTV削除ツール」でドライバを削除し、再度 サポートソフト 最新版の
サポートソフトのインストールをお試しください。
　
　■ 手順 ■
　1)　「サポートソフト」、「GV-MACTV削除ツール」をダウンロードします。
　　　ダウンロードはこちら
　2)　m2TVを終了させた状態で、GV-MACTV削除ツールを実行します。
　　　また、実行の際は「設定ファイルも削除する」のみチェックして
　　　アンインストールします。
　3) 「アプリケーション」フォルダ内の「m2TV」をゴミ箱に移動します。
　4)　ダウンロード/解凍したサポートソフトの「m2TV」を「アプリケーション」
　　　フォルダにコピーします。
5)　本製品を取り外して、「アプリケーション」フォルダ内の「m2TV」を
　　　実行してドライバをインストールします。
　6)　OSを再起動します。　
　7)　本製品を接続してからm2TVの起動、チャンネルスキャンをして、改めて
　　　ご利用をお試しください。

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