Q&A

リモートアクセス時に、Javaインストール済みにも関わらず再度インストールが求められるのですが?

次の対処をお試しください。

<別のアクセス方法>

最新プログラム「 リモートリンク クライアント 」をダウンロードし、そちらからアクセスをお試しください。



<一時ファイル・キャッシュの削除>

Webプラウザの一時ファイル・キャッシュの削除をお試しください。

▼参考
・Internet Explorerの場合
1.IE上部の「ツール」-「インターネットオプション」を順にクリック
2.[全般]タブの「閲覧の履歴」項目の[削除]-[インターネット一時ファイルおよびwebサイトのファイル]にチェックを入れ[削除]をクリック

・Google Chromeの場合
1. Chrome右上のその他アイコン[:]より [その他のツール] → [閲覧履歴を消去] をクリック
2.[全期間]を選択し[Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにする
3. [データを消去] をクリック




(InternetExplorerの場合のみ)<互換表示設定と信頼済みサイト設定>

1.Internet Explorerを起動し、メニューバーの[ツール]-[互換表示設定]をクリックします。
※メニューが表示されていない場合、[Alt]キーを押します。

2.[追加するWebサイト]に「https://www.iodata.jp」と「https://www.java.com」を入力し追加後、[閉じる]をクリックします。

3.メニューの[ツール]-[インターネットオプション]をクリックします。

4.[セキュリティタブ]をクリックし、[信頼済みサイト]のアイコン-[サイト]をクリックします。

5.[このWebサイトをゾーンに追加する]に「https://www.iodata.jp」と「https://www.java.com」を入力し追加後、[閉じる]をクリックします。

6.[OK]をクリック後、再度Internet Explorerを開きなおし、リモートリンク接続を確認します。




(Windowsの場合のみ)<Javaのセキュリティ設定>

1.[Windowsスタート]メニューより[Java]-[Javaの構成]( または[ConfigureJava])と順番にクリックし、Javaコントロール・パネル画面を開きます。
※[java]が見つからない場合は、すべてのプログラム(アプリ)を開いてお探しください。

2.[セキュリティ]タブをクリックし、[サイト・リストの編集]をクリックします。

3.例外サイト・リストウィンドウが開きますので、[追加]ボタンをクリックし次のURLを入力します。

 [http://www.iodata.jp/support/product/remote-link/]

4.セキュリティ警告が表示されますので「続行」をクリックします。

5.開いている画面を[OK]ボタンをクリックし設定を完了させ、再度リモートリンク接続を確認します。




<旧バージョンJavaの実行>
次のページを参考に旧バージョンのJavaをインストールし接続が可能となるかどうか確認します。

 https://www.java.com/ja/download/faq/other_jreversions.xml




<上記で解決しない場合>

1.接続PCのセキュリティソフトを一時的に停止して確認します
一時的にセキュリティソフトを停止し、javaインストールが完了するか確認します。
※セキュリティソフトの停止方法は各セキュリティメーカーにお問い合わせください。

2.別のPCやアカウントにて確認します
別のPCもしくは、テストアカウントを作成し改善されるかどうかお試しください。

Q&A番号 19702
このQ&Aの対象製品 HDL2-HA12 HDL2-HA16 HDL2-HA2 HDL2-HA4 HDL2-HA8 HDL4-HA16EX HDL4-HA16-U HDL4-HA24EX HDL4-HA24-U HDL4-HA32EX HDL4-HA32-U HDL4-HA4EX HDL4-HA4-U HDL4-HA8EX HDL4-HA8-U HDL6-HA12 HDL6-HA24 HDL6-HA36 HDL6-HA48 HDL6-HA6 HDL2-AA0/E HDL2-AA12 HDL2-AA12/E HDL2-AA12W HDL2-AA2 HDL2-AA2/E HDL2-AA2W HDL2-AA4 HDL2-AA4/E HDL2-AA4W HDL2-AA6 HDL2-AA6/E HDL2-AA6W HDL2-AA8 HDL2-AA8/E HDL2-AA8W HDL-AA1 HDL-AA1/E HDL-AA1W HDL-AA2 HDL-AA2/E HDL-AA2W HDL-AA3 HDL-AA3/E HDL-AA3W HDL-AA4 HDL-AA4/E HDL-AA4W HDL-AA6 HDL-AA6/E HDL-AA6W IPHL2-AA0 HDL2-X12 HDL2-X16 HDL2-X2 HDL2-X2/ST5 HDL2-X4 HDL2-X4/DB1 HDL2-X4/ST5 HDL2-X4/TM3 HDL2-X4/TM5 HDL2-X6 HDL2-X8 HDL2-X8/DB1 HDL2-X8/TM3 HDL2-X8/TM5 HDL4-X12 HDL4-X16 HDL4-X16-U HDL4-X2 HDL4-X24 HDL4-X32 HDL4-X32-U HDL4-X4 HDL4-X4/ST5 HDL4-X4/TM3 HDL4-X4/TM5 HDL4-X4-U HDL4-X8 HDL4-X8/ST5 HDL4-X8/TM3 HDL4-X8/TM5 HDL4-X8-U HDL2-H12 HDL2-H12/TM3 HDL2-H12/TM5 HDL2-H2 HDL2-H2/R HDL2-H2/TM3 HDL2-H2/TM5 HDL2-H4 HDL2-H4/R HDL2-H4/TM3 HDL2-H4/TM5 HDL2-H6 HDL2-H6/TM3 HDL2-H6/TM5 HDL2-H8 HDL2-H8/R HDL2-H8/TM3 HDL2-H8/TM5 HDL4-H12EX HDL4-H12R HDL4-H16EX HDL4-H16R HDL4-H24EX HDL4-H24R HDL4-H32EX HDL4-H32R HDL4-H4EX HDL4-H4R HDL4-H8EX HDL4-H8R HDL6-H12 HDL6-H18 HDL6-H24 HDL6-H36 HDL6-H48 HDL6-H6 HDL-XR2.0W HDL-XR4.0W HDL-XR8.0W HDL-XR12TW HDL-XR16TW HDL-XR4W/TM3 HDL-XR8W/TM3 HDL-XR12W/TM3 HDL-XR16W/TM3 HDL-XR4W/TM5 HDL-XR8W/TM5 HDL-XR12W/TM5 HDL-XR16W/TM5 HDL-XR2.0W/2D HDL-XR4.0W/2D HDL-XR6.0W/2D HDL-XR8.0W/2D HDL-XR2U4.0W HDL-XR2U8.0W HDL-XR2U12TW HDL-XR2U16TW HDL-XV2W HDL-XV4W HDL-XV8W HDL-XV12W HDL-XV16W HDL-XV2W/2D HDL-XV4W/2D HDL-XV6W/2D HDL-XV8W/2D
このページのトップへ
PC版を表示