Q&A

パソコンに接続しファイルを開こうとすると「フォルダは空です」となるのですが？: エクスプローラーから本製品のファイルを確認しようとすると「フォルダは空です」と表示されますが、異常ではありません。

本ソフトウエアは、不要になったPCの廃棄時など、
パソコン内のデータを消去するためにご利用いただく製品です。

OSが起動しているPCに本製品を接続していただきましても、
プログラムとしてインストールしていただくファイルがないため、
エクスプローラー上にはアイコンはなく「フォルダーは空です」と表示されます。

本製品のご利用方法は、ヘルプガイドをご確認ください。
○ヘルプガイド
　https://www.iodata.jp/lib/manual/d-ref5b/index.html#index

また、外付けHDD・SSD用のデータ消去の場合は、D-REF5EX/ESD　をお求めください。
○D-REF5EX/ESD
　https://www.iodata.jp/product/soft/backup/d-ref5exesd/index.htm

Q&A番号	34338
このQ&Aの対象製品	D-REF5B/LC1 D-REF5B/LC10 D-REF5B/LC100 D-REF5B/LC100D D-REF5B/LC100P D-REF5B/LC10D D-REF5B/LC10P D-REF5B/LC1D D-REF5B/LC1P D-REF5B/LC50 D-REF5B/LC50D D-REF5B/LC50P

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