Q&A

製品を取り付けたままだとパソコンが起動しないのですが？: 以下の内容をお試しください。

1.パソコン本体に複数USBポートをもっている場合は、
　別のポートに差し替えてお試しください。

2.パソコンのUSBポートに直接接続せず、USBハブをお使いの場合は、
　USBハブを使わず、直接本体に接続してお試しください。

3.お使いのパソコンのBIOSを最新にしてお試しください。

4.BIOSセットアップメニューの設定内容をご確認いただき、BIOSセットアップ
　メューに「USB Legacy Support」という項目があれば、この項目を
　「Disabled」（無効）に設定していただき、改善しないかお試しいただけま
　せんでしょうか。

　「USB Legacy Support」は、USB接続の機器をBIOSレベルで認識できるように
　する設定項目となり、この項目を停止する事で起動時に接続していますUSB機器
　を認識させないようにする事が可能となります。しかし、この項目を無効に
　すると、USB接続のキーボードやマウスをご利用の場合は、Windowsが起動して
　から認識されることになり、Windowsが起動する前であるBIOSメニューの表示
　などの操作はできなくなりますので、ご注意ください。
　PS/2接続（丸い端子）のキーボードやマウスをお使いの場合は、
　「USB Legacy Support」を無効にしていただいてもキーボードやマウスの動作
　に影響はございません。

Q&A番号	16225
このQ&Aの対象製品	GV-MC7/VZ

このページのQRコードです。
スマホのカメラで読み取ることで、スマホでFAQを見ながらパソコンの操作ができます。