Q&A

PlayReadyの更新ができないのですが？
テレビを起動しても真っ黒で映らなくなったのですが？
パソコンがインターネットに接続できる状態であることを確認し、以下の操作を行ってください。
＜PlayReadyの更新＞
１）Windows Media Centerの [設定] をクリックします。
２）[テレビ] をクリックします。
３）[テレビ信号] をクリックします。
４）[PlayReady の更新] をクリックします。
以上の操作で更新は完了します。
※メニューに[PlayReady の更新]がない場合は、更新済みの可能性がありますので、
　「テレビを見る」をクリックして視聴できるかお試しください。


上記操作を行っても回避しない場合は、以下の点をご確認ください。

１．パソコンのインターネット接続が保たれているか、
　　また接続状態が不安定になっていないかご確認ください。
　　（インターネット接続状況かわかりにくい場合は、ブラウザでいずれか
　　　ホームページを開いた状態にして試すのも確認の１つです。）

２．Windows Media Centerを一旦終了し、パソコンも一度再起動したうえで、
　　改めてWindows Media Centerを起動してどうかお試しください。

３．パソコンにセキュリティソフトなど、ファイアウォール機能を持つソフトが
　　インストールされている場合は、ファイアウォールを無効にしたうえでどうか
　　お試しください。

４．以下手順で、PlayReadyの更新をし直してどうかお試しください。
　　1)［スタート］→［コントロールパネル］をクリックします。
　　2)「プログラムのアンインストール」を選び、一覧から以下プログラムを選び、アンインストールします。
　　　　＜Windows 7 32ビット版の場合＞
　　　　　［PlayReady PC Runtime x86］
　　　　＜Windows 7 64ビット版の場合＞
　　　　　［PlayReady PC Runtime amd64］
　　3) Windows Media Center を起動します。
　　4)［タスク］→［設定］→［テレビ］→［テレビ信号］→［PlayReadyの更新］をクリックします。
　　　画面に従って、更新してください。
　　　※ [PlayReadyの更新]が現れない場合は、以下 ５．をお試しください。

５．Windows Media Centerの設定をし直してどうかお試しください。
　　Windows Media Centerを起動し、[タスク]-[設定]-[テレビ]-[テレビ信号]
　　→[テレビ信号の設定]を選び、画面に従って設定をお試しください。

　　　※設定の進め方は、製品同梱の「Windows 7 Media Center使用ガイド」
　　　　または、以下アドレスより「Windows 7 Media Center使用ガイド」
　　　　（PDFファイル）をご参照ください。
　　　　http://www.iodata.jp/lib/manual/pdf2/gv-mc7-b-manu201223-02.pdf


＜参考＞
Windows 7の更新プログラムで、Windows Media Centerに関するものもいくつかございます。
更新プログラムで適用していないものがあれば、適用してご利用ください。
Q&A番号 16273
このQ&Aの対象製品 GV-MC7/VS GV-MC7/VZ GV-MC7/HZ3 GV-MC7/XS
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