Q&A

【CDレコミュージック】CDの取り込み時などに「ドライブを接続してください」と表示される: 端末（スマホやタブレット）とドライブを接続している方法により確認点が異なります。該当する内容を上から順番にご確認ください。
ケーブル接続している場合
 Wi-Fi接続している場合
 確認後も改善しない場合
ケーブル接続している場合
■確認1：アプリやOSを最新バージョンにアップデートする
アプリを最新バージョンにアップデートすることで、動作が改善される場合があります。
App Storeからダウンロード
 Google Playからダウンロード
また、OSに起因した問題が発生していた場合、OSのアップデートで動作が改善される場合があるため、可能な場合OSのアップデートも行います。
■確認2：端末を再起動する
お使いの端末の再起動（電源の入れ直し）を行い、症状が改善されるかをご確認ください。
■確認3：対応情報を確認する
お使いの端末がケーブル接続に対応しているかどうかをご確認ください。
動作確認済み機器検索
■確認4：（Androidのみ確認）USB機器の認識させる操作を行う
Android端末によっては、USB機器を認識させるために設定が必要な場合があります。詳細は下記のページをご確認ください。
【参考Q&A】：Android端末からドライブを認識させるための手順
■確認5：添付のACアダプターとケーブルを使う
ドライブをモバイルバッテリーから給電している場合は、添付のACアダプターを使用してください。また、添付品以外のケーブルで端末とドライブと接続している場合は、添付のケーブルを使用してください。
■確認6：接続を許可する
端末とドライブをケーブル接続した際に、端末に「通信の許可」を求める画面が表示された場合は、許可する選択を行ってください。許可しない選択を行ってしまった場合は、一度端末側からケーブルを抜き、挿し直してください。
■確認7：端末のバッテリーを十分に充電する
端末のバッテリー残量が少ない場合は、満充電した状態で再度接続を行ってください。端末によってはバッテリー残量が少ない場合、USB機器が使用できなくなる場合があります。
■確認8：特定CDでのみ発生する場合
特定のCDでのみ事象が発生する場合、取り込みしようとしているCDに傷や汚れが付いている可能性があります。汚れの場合は、やわらかい布等で汚れを拭き取り、改善されるかをご確認ください。
Wi-Fi接続している場合
■確認1：アプリやOSを最新バージョンにアップデートする
アプリを最新バージョンにアップデートすることで、動作が改善される場合があります。
App Storeからダウンロード
 Google Playからダウンロード
また、OSに起因した問題が発生していた場合、OSのアップデートで動作が改善される場合があるため、可能な場合OSのアップデートも行います。
■確認2：端末を再起動する
お使いの端末の再起動（電源の入れ直し）を行い、症状が改善されるかをご確認ください。
■確認3：ドライブとのWi-Fi接続状態を確認する
Wi-Fiの接続先が、「IO-cdreco-xG-xxxxxx」または「IO-mireru-xG-xxxxxx」または「IODATA_xx_xxxxx」になっているかを確認します。Wi-Fiの接続先や接続方法が不明な場合は、下記のページもご参考ください。
【参考Q&A】：ドライブとWi-Fi接続する手順
■確認4：ドライブの電源を入れ直す
ドライブのACアダプターをコンセントから抜き、10秒ほど待ってからコンセントに挿し直します。
■確認5：（iOSのみ確認）ローカルネットワークをオンにする
下記のQ&Aをご確認ください。
【参考Q&A】：ローカルネットワークを有効にしたい
■確認6：機内モードを有効にする
下記のQ&Aをご確認ください。
【参考Q&A】：機内モードを有効にしたい
■確認7：ドライブをリセットする
ドライブにCDがセットしてある場合は、取り出しておきます。その後、ドライブの電源が入っている状態で底面のリセットボタンを針金など先の細いもので約1秒押すと、本製品を出荷時設定状態に戻すことができます。
【参考Q&A】：ドライブを初期化（リセット）したい
■確認8：端末とドライブの距離を近づける
約50cm以内を目安に端末とドライブを近づけます。その際、端末とドライブの間に電波を遮るような金属素材の物が無いようにしてください。
■確認9：特定CDでのみ発生する場合
特定のCDでのみ事象が発生する場合、取り込みしようとしているCDに傷や汚れが付いている可能性があります。汚れの場合は、やわらかい布等で汚れを拭き取り、改善されるかをご確認ください。
確認後も改善しない場合
ドライブが故障している可能性があります。修理センターでの修理もご検討ください。
修理の流れを確認する
ご意見専用フォーム【Q&A番号：19921】
上記内容を確認しても問題が改善されなかった場合、よろしければ、どの部分でつまづいたのか下記のフォームからお知らせください。
ご意見専用フォーム

Q&A番号	19921
このQ&Aの対象製品	CD-5WDW CD-5WDW/U CD-5WEK CD-5WEW CD-5WK CD-5WW CD-6WK CD-6WK/E CD-6WW CD-6WW/E CD-SEK CD-SEW CDRI-L24I CDRI-LU24IXA CDRI-S24A CDRI-W24AI CDRI-W24AI2 CDRI-W24AI2/391 CDRI-W24AI2BL CDRI-W24AI2BR CDRI-W24AIC CDRI-W24AIW DVRP-W8AI DVRP-W8AI2 DVRP-W8AI3 TAIR-D01LG

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