Q&A

「SoftBank Air」にカメラを接続して外出先から映像を見ることはできますか?

「SoftBank Air」では、セキュリティの観点からポート開放(ポート転送)、DDNS(DynamicDNS)による通信をブロックしています。

SoftBank Air における機能制限

当社カメラは、外出先からアクセスする際に上記通信方法を使用しているため、「SoftBank Air」をご利用の場合、外出先から映像を見ることができません。

ただし、Airターミナル2以降をお使いの場合は、弊社のリモートリンク3(Remote Link 3)搭載カメラをご利用いただける可能性があります。
※外出先のパソコンからアクセスする際は、リモートリンク3機能による通信ができないため、ご利用いただけません。

Airターミナル2以降をお使いで、外出先のスマホ/タブレットからの視聴をご希望の場合は、リモートリンク3搭載カメラへのお買い替えをご検討ください。
※商品がご利用いただけなかった場合に購入代金を返金するペイバックシステムもございます。詳しくは弊社サポートセンターまでお問い合わせください。

Q&A番号 20003
このQ&Aの対象製品 TS-WLCAM TS-WPTCAM TS-PTCAM TS-PTCAM/POE TS-WLC2 TS-WLCAM/V TS-WLCE TS-WRLC TS-WRLA TS-WRLP TS-WPTCAM2 TS-WRFE TS-NA220 TS-NA220W TS-NS210

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