Q&A

【LAN DISK】初期化・RAIDモード変更・暗号化設定・フォーマット操作に失敗する

次のパッケージが追加されている場合、失敗します。次の内容をご確認ください。

1.「ログ拡張」「命名くん連携」パッケージの削除

「ログ拡張」パッケージは HDL-H(A)／X(A)シリーズのみ対応 です。
「命名くん連携」パッケージは HDL-HA／XAシリーズのみ対応 です。

「ログ拡張」パッケージ、もしくは「命名くん連携」パッケージが追加されている場合、操作に失敗してエラーが発生します。
一度パッケージを削除してから、改めて操作を行ってください。

参考：パッケージの削除方法

  1. LAN DISKの設定画面より［システム］-［パッケージ管理］-［一覧］をクリック
  2. 削除するパッケージにチェックを入れて、［削除］をクリックします

上記をご確認いただいてもパッケージの削除に失敗する場合は、LAN DISK側で何らか動作異常が発生している可能性があります。
万一のためにデータのバックアップをお取りいただいたうえで、LAN DISKの再起動を行ったうえで、改めて削除を行ってください。
再起動を行っても症状が改善されない場合は、弊社修理センターでの検査・修理をご検討ください。
修理について

2.「Remote Link 3(リモートリンク3)」パッケージの削除

通常、システム初期化の際に『Remote Link 3』パッケージも削除されますが、何らかの要因でパッケージの削除に失敗すると、初期化も失敗します。
パッケージの削除に失敗する要因としては、以下確認点の条件がそろっていない場合になります。確認の上、『Remote Link 3』パッケージの削除をお試しください。

●確認点

  • LAN DISKがインターネットに接続できる環境に設置されていること
  • LAN DISKの「Remote Link 3」設定画面に入力している、IOportalログイン情報の確認

    ▽確認方法

    1. ［共有］-［Remote Link 3］-［IOportal］と順にクリック
    2. 「メールアドレス」と「パスワード」欄に入力されている情報が、IOPortalにログインする際の情報と一致していることを確認してください

参考：パッケージの削除方法

  1. LAN DISKの設定画面より［システム］-［パッケージ管理］-［一覧］をクリック
  2. 削除するパッケージにチェックを入れて、［削除］をクリックします

上記をご確認いただいてもパッケージの削除に失敗する場合は、LAN DISK側で何らか動作異常が発生している可能性があります。
万一のためにデータのバックアップをお取りいただいたうえで、LAN DISKの再起動を行ったうえで、改めて削除を行ってください。
再起動を行っても症状が改善されない場合は、弊社修理センターでの検査・修理をご検討ください。
修理について

上記パッケージを削除しても処理に失敗する場合

LAN DISK側で何らか動作異常が発生している可能性があります。
万一のためにデータのバックアップをお取りいただいたうえで、LAN DISKの再起動を行ったうえで、改めて処理を実行してください。
再起動を行っても症状が改善されない場合は、弊社修理センターでの検査・修理をご検討ください。
修理について

【検索用キーワード】システム初期化/エラー/Remotelink3/4304-0000/2004-0200/1804-0033/1804-0035

Q&A番号 30224
このQ&Aの対象製品 HDL-AA1 HDL-AA1/E HDL-AA12 HDL-AA12/E HDL-AA12W HDL-AA1W HDL-AA2 HDL-AA2/E HDL-AA2W HDL-AA3 HDL-AA3/E HDL-AA3W HDL-AA4 HDL-AA4/E HDL-AA4W HDL-AA6 HDL-AA6/E HDL-AA6W HDL-AA8 HDL-AA8W HDL-AAS3 HDL-AAX1 HDL-AAX1W HDL-AAX2 HDL-AAX2/E HDL-AAX2W HDL-AAX3 HDL-AAX3/E HDL-AAX3W HDL-AAX4 HDL-AAX4/E HDL-AAX4W HDL-AAX6 HDL-AAX6/E HDL-AAX6W HDL-AAX8 HDL-AAX8/E HDL-AAX8W HDL2-AA0/E HDL2-AA12 HDL2-AA12/E HDL2-AA12W HDL2-AA2 HDL2-AA2/E HDL2-AA2W HDL2-AA4 HDL2-AA4/E HDL2-AA4W HDL2-AA6 HDL2-AA6/E HDL2-AA6W HDL2-AA8 HDL2-AA8/E HDL2-AA8W HDL2-AAX0/E HDL2-AAX12 HDL2-AAX12/E HDL2-AAX12W HDL2-AAX12WB HDL2-AAX16 HDL2-AAX16/E HDL2-AAX16W HDL2-AAX16WB HDL2-AAX2 HDL2-AAX2/E HDL2-AAX2W HDL2-AAX2WB HDL2-AAX4 HDL2-AAX4/E HDL2-AAX4W HDL2-AAX4WB HDL2-AAX6 HDL2-AAX6/E HDL2-AAX6W HDL2-AAX6WB HDL2-AAX8 HDL2-AAX8/E HDL2-AAX8W HDL2-AAX8WB HDL2-H12 HDL2-H12/TM3 HDL2-H12/TM5 HDL2-H2 HDL2-H2/R HDL2-H2/TM3 HDL2-H2/TM5 HDL2-H4 HDL2-H4/R HDL2-H4/TM3 HDL2-H4/TM5 HDL2-H6 HDL2-H6/TM3 HDL2-H6/TM5 HDL2-H8 HDL2-H8/R HDL2-H8/TM3 HDL2-H8/TM5 HDL2-HA12 HDL2-HA12/TM5 HDL2-HA12B HDL2-HA16 HDL2-HA16/TM5 HDL2-HA16B HDL2-HA2 HDL2-HA2/TM5 HDL2-HA2B HDL2-HA4 HDL2-HA4/TM5 HDL2-HA4B HDL2-HA8 HDL2-HA8/TM5 HDL2-HA8B HDL2-HB02 HDL2-HB02/02 HDL2-HB04 HDL2-HB04/04 HDL2-HB08 HDL2-HB08/08 HDL2-HB12 HDL2-HB16 HDL2-HB16/16 HDL2-X/ST5 HDL2-X12 HDL2-X16 HDL2-X2 HDL2-X2/ST5 HDL2-X4 HDL2-X4.ST5 HDL2-X4/DB1 HDL2-X4/ST5 HDL2-X4/TM3 HDL2-X4/TM5 HDL2-X6 HDL2-X8 HDL2-X8/DB1 HDL2-X8/TM3 HDL2-X8/TM5 HDL2-XA16 HDL2-XA16B HDL2-XA2 HDL2-XA2B HDL2-XA4 HDL2-XA4B HDL2-XA8 HDL2-XA8B HDL4-H12EX HDL4-H12R HDL4-H16EX HDL4-H16R HDL4-H24EX HDL4-H24R HDL4-H32EX HDL4-H32R HDL4-H4EX HDL4-H4R HDL4-H8EX HDL4-H8R HDL4-HA16-U HDL4-HA16-UB HDL4-HA16EX HDL4-HA16EXB HDL4-HA24-U HDL4-HA24-UB HDL4-HA24EX HDL4-HA24EXB HDL4-HA32-U HDL4-HA32-UB HDL4-HA32EX HDL4-HA32EXB HDL4-HA4-U HDL4-HA4-UB HDL4-HA4EX HDL4-HA4EXB HDL4-HA64-UB HDL4-HA8-U HDL4-HA8-UB HDL4-HA80-UB HDL4-HA8EX HDL4-HA8EXB HDL4-HB04EX HDL4-HB08EX HDL4-HB16EX HDL4-HB24EX HDL4-HB32EX HDL4-X12 HDL4-X16 HDL4-X16-U HDL4-X2 HDL4-X24 HDL4-X32 HDL4-X32-U HDL4-X4 HDL4-X4-U HDL4-X4/M3 HDL4-X4/ST5 HDL4-X4/TM3 HDL4-X4/TM5 HDL4-X8 HDL4-X8-U HDL4-X8/ST5 HDL4-X8/TM3 HDL4-X8/TM5 HDL4-XA16 HDL4-XA16-U HDL4-XA16-UB HDL4-XA16B HDL4-XA32 HDL4-XA32-U HDL4-XA32-UB HDL4-XA32B HDL4-XA4 HDL4-XA4-U HDL4-XA4-UB HDL4-XA4B HDL4-XA8 HDL4-XA8-U HDL4-XA8-UB HDL4-XA8B HDL6-H12 HDL6-H18 HDL6-H24 HDL6-H36 HDL6-H48 HDL6-H6 HDL6-HA12 HDL6-HA120B HDL6-HA12B HDL6-HA24 HDL6-HA24B HDL6-HA36 HDL6-HA36B HDL6-HA48 HDL6-HA48B HDL6-HA6 HDL6-HA6B HDL6-HA96B HDL6-HB06 HDL6-HB12 HDL6-HB120 HDL6-HB144 HDL6-HB24 HDL6-HB36 HDL6-HB48 HDL6-HB96 IPHL2-AA0
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