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【Windows】＜LAN DISK＞アクセス時にユーザー名・パスワードの入力を求められる（ネットワーク資格情報）

【HDL-AA（X）、HDL-AA（X）Wシリーズ】8月22日以降、共有フォルダーにアクセスするとユーザー名とパスワードを要求されるようになった場合は【こちら】

●対処1　アクセス許可されているユーザー情報を入力する
共有フォルダーにアクセス許可のあるユーザー情報（「読み書き」や「読み取り」の権限を付与されたユーザー情報）を入力してください。不明な場合は、管理者へご相談ください。

▼思い当たるユーザー情報がない場合
ユーザー名とパスワードの欄にそれぞれ任意の文字列を入力し、お試しください。

（参考）管理者権限でアクセスする場合

管理者情報を使ってアクセスすることで、全ての共有フォルダーにアクセスすることができます。
管理者情報を使ってアクセスした場合は、共有フォルダーに「読み取り専用」のチェックを入れた場合でも読み書きが可能となります。誤って必要なファイルを削除しないようにご注意ください。

＜管理者情報＞
ユーザー名：admin
パスワード：管理者パスワード（設定画面にログインする際に使用するパスワード）

【※エラー画面・メッセージが表示されるようになった場合】
ユーザー名・パスワードの入力画面ではなく、エラー画面が表示されるようになった場合は、こちらをご確認ください。

●対処2　アクセスユーザーのパスワードを再設定する
LAN DISKの設定画面へログインし、入力しているユーザー情報のパスワードを再設定し、再度お試しください。
なお、パスワードが存在しないユーザー情報を用いてアクセスすることはできません。
ユーザーには必ずパスワードを設定してください。

●対処3　ログイン方法を変更する
お使いのパソコンにてPINコードを使用したログインを行っている場合は、次の手順にてパスワードを使ったログインに変更し、アクセスをお試しください。

1. パソコンを起動し、Windowsのログイン画面を表示します。
2. ［サインイン オプション］をクリックします。
3. パスワード（カギのアイコン）をクリックし、ユーザーのパスワードを入力し、ログインします。
   

●対処4　資格情報に登録する
Windowsに資格情報（ユーザー名とパスワード）を記憶させてアクセスを行います。

1. デスクトップ画面下の検索枠に「資格情報」と入力します。
2. 検索候補の中から「Windows 資格情報の管理」をクリックします。
3. ［Windows 資格情報］以下に、\\NASのIPアドレス（または、\\LAN DISKの名前）が表示されているかを確認します。

▼表示されている場合

1. \\LAN DISKのIPアドレス（または、\\LAN DISKの名前）をクリックし、「編集」をクリックします。
2. 「ユーザ名ー」の欄を「ユーザー名\ユーザー名」と変更し、［保存］をクリックします。
   ※ユーザー名が「iodata」だった場合は、「iodata\iodata」に変更します。
   ※パスワードは変更不要です。
3. PCを再起動後にアクセスできるかを確認します。

▼表示されていない場合

1. ［Windows 資格情報の追加］をクリックします。
2. 下記の項目を入力します。
   インターネットまたはネットワークのアドレス：LAN DISKのIPアドレス（または、\\LAN DISKの名前）
   ※LAN DISKのIPアドレス（または、\\LAN DISKの名前）は、以下の赤枠内に表示されています。
   　
   ユーザー名：LAN DISKにアクセスするために必要なユーザー名
   パスワード：上記ユーザーのパスワード
3. PCを再起動後にアクセスできるかを確認します。

●対処5　共有フォルダーのアクセス権を無効にする
共有フォルダーのアクセス権が有効の場合は無効にしてアクセスできるかをご確認ください。
共有フォルダーのアクセス権変更方法は画面でみるマニュアルや詳細ガイドを参照ください。

▼詳細アクセス権を無効にすることでアクセスができるようになった場合
下記の追加設定を行うことでアクセスできる可能性があります。

1. 当該パソコンのLAN Manager の認証レベル設定を「NTLMv2応答のみ送信する」に変更する。
   ※設定変更方法はこちらの「●特定条件下で発生する場合の対処」を参照。
2. LAN DISKのアクセス権を再度、有効にする。
   

●対処6　Active Directoryドメイン環境にする
LAN DISKもしくはパソコンのいずれかがActive Directory環境の場合は、もう一方のデバイスもActive Directory環境に合わせてください。

「バックアップ先（usb）や「LAN DISK Log」にアクセスするとユーザー名・パスワード入力画面が表示される」と表示される場合

こちらをご確認ください。

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