Q&A

【LAN DISK】【Windows】ユーザー名またはパスワードが間違っている/指定されたネットワークパスワードが間違っています。とエラーが出る

以下内容をご確認・お試しください。

●入力しているユーザー名/パスワードが正しいことを確認する

●LAN DISKの管理者ユーザーでアクセスしてみる
LAN DISKの管理者ユーザーは「ユーザー名/パスワード=admin/LAN DISK設定画面にログインする際のパスワード」です。

●資格情報の確認を行う
次の手順にてLAN DISKへアクセスするためのWindows資格情報を編集・作成をお試しください。

  1. デスクトップ画面左下の検索枠に「資格情報マネージャー」と入れて検索
  2. Windows資格情報をクリック
  3. \\NASのIPアドレス(またはLAN DISKの名前)をクリックし、「編集」を開く
  4. 「ユーザ名」の欄を「ユーザー名\ユーザー名」と変更のうえ設定してください。

※パスワードは変更不要です
※資格情報が存在しない場合は、資格情報情報マネージャー上の「Windows資格情報の追加」より資格情報を作成したうえでアクセスできるかどうかお試しください

●Active Directory環境かどうかを確認する
法人様などActive Directory環境を構築されている場合、PCとLAN DISKが同一のActive Directory環境に参加しているかどうかをご確認ください。

●特定条件下で発生する場合の対処
共有フォルダーの権限設定がフルアクセスであればアクセスできるが、権限設定がされている場合にこのエラーが発生する場合は、次の手順を参考に「LAN Manager 認証レベル」の設定変更をお試しください

Windows10 HOMEの場合は事前にPCメーカー等へご相談のうえ「グループポリシーエティター」機能を有効にしたうえで行ってください
<LAN Manager 認証レベルの設定方法>
  1. デスクトップ画面左下検索にて「gpedit.msc」と入力し、実行する
  2. 「Windowsの設定」内より「ネットワークセキュリティ:LAN Manager 認証レベル」を開く
  3. 「NTLMv2応答のみ送信する」に設定変更する

Q&A番号 31036
このQ&Aの対象製品 HDL2-H12 HDL2-H12/TM3 HDL2-H12/TM5 HDL2-H2 HDL2-H2/TM3 HDL2-H2/TM5 HDL2-H4 HDL2-H4/TM3 HDL2-H4/TM5 HDL2-H6 HDL2-H6/TM3 HDL2-H6/TM5 HDL2-H8 HDL2-H8/TM3 HDL2-H8/TM5 HDL2-HA12 HDL2-HA12/TM5 HDL2-HA16 HDL2-HA16/TM5 HDL2-HA2 HDL2-HA2/TM5 HDL2-HA4 HDL2-HA4/TM5 HDL2-HA8 HDL2-HA8/TM5 HDL2-X/ST5 HDL2-X12 HDL2-X16 HDL2-X2 HDL2-X2/ST5 HDL2-X4 HDL2-X4.ST5 HDL2-X4/DB1 HDL2-X4/ST5 HDL2-X4/TM3 HDL2-X4/TM5 HDL2-X6 HDL2-X8 HDL2-X8/DB1 HDL2-X8/TM3 HDL2-X8/TM5 HDL2-XA16 HDL2-XA2 HDL2-XA4 HDL2-XA8 HDL4-H12EX HDL4-H12R HDL4-H16EX HDL4-H16R HDL4-H24EX HDL4-H24R HDL4-H32EX HDL4-H32R HDL4-H4EX HDL4-H4R HDL4-H6EX HDL4-H8EX HDL4-H8R HDL4-HA16-U HDL4-HA16EX HDL4-HA24-U HDL4-HA24EX HDL4-HA32-U HDL4-HA32EX HDL4-HA4-U HDL4-HA4EX HDL4-HA8-U HDL4-HA8EX HDL4-X12 HDL4-X16 HDL4-X16-U HDL4-X2 HDL4-X24 HDL4-X32 HDL4-X32-U HDL4-X4 HDL4-X4-U HDL4-X4/M3 HDL4-X4/ST5 HDL4-X4/TM3 HDL4-X4/TM5 HDL4-X8 HDL4-X8-U HDL4-X8/ST5 HDL4-X8/TM3 HDL4-X8/TM5 HDL4-XA16 HDL4-XA16-U HDL4-XA32 HDL4-XA32-U HDL4-XA4 HDL4-XA4-U HDL4-XA8 HDL4-XA8-U HDL6-H12 HDL6-H18 HDL6-H24 HDL6-H36 HDL6-H48 HDL6-H6 HDL6-HA12 HDL6-HA24 HDL6-HA36 HDL6-HA48 HDL6-HA6
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