Q&A

【DA-TOUCH】「デバイスが接続されていません」と表示される場合

●マルチモニター環境でご利用の場合は、DA-TOUCHを設置したモニターをメイン画面に設定する必要があります。

メイン画面の設定方法は、OSによって異なります。各PCメーカーにご相談ください。

●DA-TOUCHとPCをUSBケーブルで接続されているかご確認ください。
USBケーブルが接続されている場合は、電源ランプが点灯しているかもご確認ください。
電源ランプが点灯していない場合は、PCのUSBポートの位置を変更して再度お試しください。
それでも電源ランプが点灯しない場合は、USBケーブルかDA-TOUCHの故障が考えられますので、こちらからお問い合わせください。


電源ランプが点灯している場合は、正しく認識されているかご確認ください。

① デバイスマネージャーを開く
Windows 10：画面左下のスタートボタンを右クリックし、［デバイスマネージャー］をクリック
Windows 8/7：デスクトップで Windows キー＋ E を押す。表示された［コンピュータ］を右クリックし、［プロパティ］をクリックします。次の画面で［デバイスマネージャ］を選びます。
②［ヒューマンインターフェイスデバイス］を開く
③ Windows 10/8：［HID 準拠タッチスクリーン］または [HID 準拠ベンダー定義デバイス ] をダブルクリック
Windows 7：［HID 準拠］をダブルクリック
※ 複数ある場合は、順に以下の手順をする
④［詳細］タブ→「プロパティ」で［ハードウェア ID］を選ぶ
⑤「値」に「VID_0FB8&PID_1600」があれば、本製品が認識されています。

Q&A番号 31442
このQ&Aの対象製品 DA-TOUCH DA-TOUCH-P DA-TOUCH-P/WB DA-TOUCH/WB
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