Q&A

再生ボタンを押して30秒以上経過しても音声が聴こえない。

以下を順にご確認の上対処を行ってください。

  1. スマートフォンの音量が下がっていないか確認してください。
  2. スマートフォンの通信状態が悪い可能性がございます。通信環境の良い場所に移動して聴取をお試しください。
  3. PlatCast以外の音声が流れている可能性がございます。
    一度、現在開いているブラウザをすべて閉じたうえで、PlatCastのQRコードを再読取りし、聴取をお試しください。
  4. 再生ボタン下の「うまく再生できない場合は、こちらにてお楽しみください。」をタップして、表示された画面の「再生」を押してください。※スタンダード配信併用時のみ

    ※画面の表示内容はイベントごとに変更しております。

    例）

Q&A番号 32336
このQ&Aの対象製品 PlatCast
サポート＆サービス
Q&A
ダウンロード
修理・お問い合わせ
ユーザー登録
各種サービス

このページのQRコードです。
スマホのカメラで読み取ることで、スマホでFAQを見ながらパソコンの操作ができます。

このページのトップへ
PC版を表示