Q&A

【外付けハードディスク・SSD】Chromebookで認識しない

以下内容をご確認ください。

  1. 接続確認する
    ・USBポートを変更してみる
    　別ポート または typeAポートに接続している場合はtypeCポート/typeCポートに接続している場合はtypeAポートに変更してみる
    ・USBケーブルを変更してみる
    ・変換器やハブを使用している場合でケーブル直差しが可能な場合はケーブルを直差ししてみる
  2. 他の機器でHDD・SSDが認識するか確認する
    問題の切り分けの為、Windowsパソコンなど別機器に接続した場合は正常にHDD・SSDが認識するかご確認ください。
  3. 検査・修理に送付する
    製品に異常がないか確認のため、修理センターへ製品送付をご検討ください。
    ＞修理の詳細についてはこちら
Q&A番号 32737
このQ&Aの対象製品 HDPD-UTD1 HDPD-UTD2 HDPD-UTD500 HDPH-UT1KR HDPH-UT1NVR HDPH-UT1WR HDPH-UT2DKR HDPH-UT2DNVR HDPH-UT2DWR HDPH-UT500KR HDPH-UT500NVR HDPH-UT500WB HDPT-UTS1BR HDPT-UTS1K HDPT-UTS1K/E HDPT-UTS1W HDPT-UTS2BR HDPT-UTS2K HDPT-UTS2K/E HDPT-UTS2W HDPT-UTS500BR HDPT-UTS500K HDPT-UTS500W HDPX-UTA1.0B HDPX-UTA1.0K HDPX-UTA1.0R HDPX-UTA1.0S HDPX-UTA2.0B HDPX-UTA2.0K HDPX-UTA2.0R HDPX-UTA2.0S HDPX-UTA500B HDPX-UTA500K HDPX-UTA500R HDPX-UTA500S HDPX-UTC1K HDPX-UTC1S HDPX-UTC2K HDPX-UTC2S HDPX-UTS1K HDPX-UTS1S HDPX-UTS2K HDPX-UTS2S HDW-UT12 HDW-UT12B HDW-UT16 HDW-UT16B HDW-UT2 HDW-UT24 HDW-UT24B HDW-UT2B HDW-UT32 HDW-UT32B HDW-UT4 HDW-UT40 HDW-UT40B HDW-UT4B HDW-UT6 HDW-UT6B HDW-UT8 HDW-UT8B HDW-UTC12 HDW-UTC16 HDW-UTC2 HDW-UTC4 HDW-UTC8 HDW-UTCS12 HDW-UTCS16 HDW-UTCS2 HDW-UTCS4 HDW-UTCS8 SSPA-USC1K SSPA-USC2K SSPA-USC500K SSPC-US1K SSPC-US250K SSPC-US500K SSPE-USC1 SSPE-USC1/E SSPE-USC2/E SSPE-USC250 SSPE-USC500 SSPE-USC500/E SSPH-UA1K SSPH-UA1KB SSPH-UA1N SSPH-UA1N/E SSPH-UA1NB SSPH-UA1R SSPH-UA1RB SSPH-UA250K SSPH-UA250KB SSPH-UA250N SSPH-UA250N/E SSPH-UA250NB SSPH-UA250R SSPH-UA250RB SSPH-UA2N SSPH-UA2N/E SSPH-UA2NB SSPH-UA480NV SSPH-UA500K SSPH-UA500KB SSPH-UA500N SSPH-UA500N/E SSPH-UA500NB SSPH-UA500R SSPH-UA500RB SSPH-UA960NV SSPM-US1K SSPM-US1K/E SSPM-US2K SSPM-US2K/E SSPM-US500K SSPS-US1GR SSPS-US1W SSPS-US2GR SSPS-US2W SSPS-US500GR SSPS-US500W
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