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【LAN DISK Lシリーズ】データコピーに失敗する

以下点を確認してください。

確認点１ SMB1.0の有効化

本製品は初期設定でSMB1.0は無効になっています。
データコピー元/先がSMB1.0のみ有効のNASの場合は、以下の手順にて設定を変更してください。
SMB1.0の有効化手順

確認点２ データコピーの自己診断

本製品の自己診断機能を実施し、設定が正しいか確認してください。

自己診断の実行手順

1. 設定画面にアクセスします。
2. 「システム」-「自己診断」と順にクリックします。
3. 「データコピー」にチェックをいれ、「実行」をクリックします。
   

結果

●接続できません

対象のコピー元/先への通信ができません。次の点を確認してください。

• データコピー元/先のNASの電源が入っているか、またPCからアクセスができるか確認する
• データコピーの設定のUNCにて入力間違えがないか（NASのIPアドレス、ホスト名）
  ※UNCにてNASのホスト名（名前）を入れている場合は、IPアドレスに変更して、再度お試しください。データコピー設定の詳細はこちら
• 上記確認点1の内容（本製品のSMB1.0の有効化）を実施する
• 本製品とデータコピー元/先の間の通信に問題がないか確認する
  間にハブなどがある場合は、ポートを変えるなどネットワーク環境を変更する

●共有フォルダーが存在しません

対象のコピー元/先に設定した共有フォルダーが見つかりません。
共有フォルダー名の入力間違えの可能性があるため、データコピー設定を確認してください。
半角全角、大文字小文字をご確認ください。

●アクセス権がありません

対象のコピー元/先に設定したユーザー情報にてアクセスができません。
ユーザー情報とパスワードの入力間違えがないかご確認ください。

また、そのユーザー情報で対象のコピー元/先にアクセス権があるか対象NASの設定をご確認ください。
※対象NASに管理者権限がある場合は、管理者権限の設定をお試しください。

●（データコピー先/コピー元どちらも）問題ありません

設定に問題ありません。次の手順（確認点3）をご確認ください。

確認点３ もう一度実行する

一時的な失敗の可能性もあるため、再度データコピージョブを実行してください。
次回失敗なく完了すれば、データコピーは成功となります

確認点４ データコピーログを確認する

何度か試してもデータコピーが失敗する場合は、以下マニュアルの「何度か試しても特定のデータコピージョブで「データコピー完了しました。」と表示されない場合」より、ログの内容をご確認ください。
【マニュアル】古い NAS からリプレイスする（機器入れ替え）

上記試してもデータコピーが失敗する／ログを見ても解決しない場合

当社サポートセンターへお問い合わせください。その際、以下情報も併せてお知らせください。

• 本製品のファームウェアバージョン
• データコピー元/先のNASの型番（他社製の場合はメーカー名もお知らせください）
• システムログ
• 設定一覧
• 「LAN DISK Log」内の［Data Copy］配下のログ情報

※ログの取り方については、以下をご確認ください。
各種ログの取り方

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