返金保証付きで安心!アイオーの録画用ハードディスク

返金保証

返金保証とは

「返金保証」とは、対象商品をご購入後、1ケ月以内に当社サポートセンターへご相談いただいたにも関わらず商品がご利用いただけなかった場合、当社が直接、購入代金をご返金するサポートシステムです。

トラブルの解決に1ケ月以上必要となった場合でも、お問い合わせの受付がご購入後1ケ月以内であれば適用の対象となります。
パッケージに記載もしくは貼付された「返金保証」マークが目印です(右図)。

「返金保証」ロゴ

手続きの流れ

購入した録画用ハードディスクが対応家電でご使用できなかった場合、商品ご購入後1ケ月以内に以下のいずれかの方法にて当社サポートセンターへご連絡ください。

  • お電話でのお問い合わせ
  • インターネットでのお問い合わせ
  • 郵送でのお問い合わせ
図:手続きの流れ

ご返金方法について

お客様にご購入いただいた代金を当社が直接ご返金させていただきます。
ご返金は、商品一式が到着後2週間前後で、ご指定の口座へお振り込みいたします。

  • ※ご返金の際、ご購入日およびご購入代金の確認のため、お買い上げ店のレシートまたは領収書が必要となりますので、大切に保管ください。

土日サポート対象商品だからさらに安心

「土・日もサポート」ロゴアイオーの録画用ハードディスクは土日サポートにも対応しています。
「平日は忙しくて問い合わせできない」「休みの日にゆっくり設定したい」というお客様でも、安心です。

受付時間:9:00~17:00
月曜日から日曜日(年末年始及び当社夏期休業日を除く)

▶お問い合わせはこちら

対象商品

HDCX-UTLシリーズ

HDPZ-UTシリーズ

適応除外条件

※ご使用のテレビやレコーダーなど家電の購入代金、訪問設備業者に委託した料金など、
 当社対象商品の購入価格以外に発生した費用については対象となりません。
※中古品、個人売買品は対象となりません。
※パソコンとの組み合わせは対象となりません。商品の家電対応表に記載のあるテレビやレコーダーなど家電との組み合わせのみ対象となります。
※返金保証システムのご利用は、お一人様につき一度のみです。また、商品の状態によっては返品をお受けできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※ご返金の際、ご購入日およびご購入代金確認のため、お買い上げ店のレシートまたは領収書が必要となりますので、大切に保管してください。

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