2025年10月 Windows 10サポート終了！Windows 11への切り替えにむけて今すぐ準備を！【Win10サポート終了】Win11へ今すぐ切り替えを

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LAN DISK AAX/AAシリーズ
お問い合わせ窓口

ピックアップQ&A

以下症状の場合、FAQの内容にて解決できます。ご確認ください。

Windows 11 にてNASにアクセスできない場合の対処方法
LAN DISK CONNECTから、リモート接続時にエクスプローラーが終了する、または応答がなくなる
ランプやブザー状態から対処を確認したい

お問い合わせの前に

故障HDDの交換方法・

修理申し込み・データ復旧相談

故障HDDの交換方法

修理の流れ・お申し込み

データ復旧サービス詳細

製品の故障が疑われる場合は、弊社修理センターで修理が可能です。
事前にサポートセンターへのお問い合わせは必須ではありませんので、上記の「修理の流れ・お申し込み」をご確認のうえで修理をご検討ください。
なお、ハードディスクに保存されているデータは、修理検査時に消去を伴います。
データが必要な場合は、有償のデータ復旧サービスもご用意しております。ご希望の場合は、「データ復旧サービス詳細」をご確認ください。

チャットでのお問い合わせ

AIロボットがお困りごとに合った最適な回答をお探しします。
多くのお問い合わせに対応していますが、内容によっては回答がご用意できない場合もあります。
24時間いつでも対応していますので、まずはお気軽にお使いください。

※ご提供いただいた個人情報は、弊社プライバシーポリシーに基づき、適切な管理を行います。

リモートサポート

担当者が専用ツールでお客様のパソコン画面を直接確認して、お困りごとを一緒に解決する有料サービスです。
お時間の予約も可能です。
ご利用には、事前にリモートサポートサービスご購入と予約が必要です。
サービスの詳細は、下記ボタンクリックしてご確認ください。

リモートサポートを確認

電話でのお問い合わせ

オペレーターがお電話で直接お話を承ります。（通話料がかかります。）
何から伝えれば良いのか分からない場合でも、オペレーターが状況をお伺いさせていただき、お客様に合ったご案内を行わせていただきますのでご安心ください。
窓口営業時間のみ受付となり、曜日や時間帯によっては電話が混雑してつながりにくい場合があります。
製品がお手元にない場合は、内容によっては状況の特定が難しく解決できない場合がありますので、お手元に製品がある状態でお電話いただくか、
チャットボットやメールでのお問い合わせをおすすめします。

電話で相談

※ご提供いただいた個人情報は、弊社プライバシーポリシーに基づき、適切な管理を行います。
※お問い合わせ・ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録（並びに対応品質の向上）のため、通話内容を記録・録音させていただいております。予めご了承ください。