災害救助法適用地区に対する特別修理サービスの実施につきまして

このたびの災害において被災された皆様へ謹んでお見舞い申し上げます。皆様が一日でも早く平常の生活に戻られますよう心よりお祈り申し上げます。

当社では災害救助法が適用された地域において被災した当社商品に対し、特別修理サービスを実施いたします。

対象地域

対象となる地域は以下の災害救助法が適用された市区町村です。

適用 発表資料 特別修理対応実施期間
令和７年２月４日からの大雪にかかる災害救助法の適用 内閣府記者発表資料 2025年2月7日～2025年7月31日まで
令和６年11月８日からの大雨にかかる災害救助法の適用 内閣府記者発表資料 2024年11月9日～2025年5月31日まで
低気圧と前線による大雨に伴う災害にかかる災害救助法の適用 内閣府記者発表資料 2024年9月21日～2025年3月31日まで
令和６年台風第10号に伴う災害救助法の適用 内閣府記者発表資料 2024年8月28日～2025年2月28日まで
内閣府記者発表資料

特別修理の対象および対応の内容

対象地域にて被災した当社商品で、修理が可能であれば保証期間に関わらず無償にて検査・修理をさせていただきます。修理の詳細やご依頼方法などはこちらをご確認ください。

データ復旧をご希望の場合

被災した商品（他社製品含む）内に保存されているデータの復旧をご希望の方は下記ページの当社協力センターまで相談ください。

※録画番組データは復旧できません

データ復旧サービス

なお、内部浸水し水没したハードディスクは乾燥すると復旧が困難になります。

濡れタオル等で乾燥防止の処置を行ったうえで復旧サービスへお送りください

修理対応に関するお問い合わせ先（当社修理センター）

お問い合わせフォーム（メール回答）

電話番号：０７６－２６０－３６１７

（受付時間：平日9：30～12：00、13：00～17：00）

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