ランディスク遠隔管理サービス「NarSuS」一部製品におけるサービス終了のお知らせ

「NarSuS」サーバーのセキュリティ強化により、一部の対象製品において「NarSuS」と通信ができなくなるため。

• HDL-XRシリーズ　（2015年1月生産終了）
• HDL-XRWシリーズ　（2018年8月生産終了）
• HDL-XVシリーズ　（2015年3月生産終了）
• HDL--XVWシリーズ　（2016年6月生産終了）
• HDL(2)-AHシリーズ^※　（2017年2月生産終了）
• HDL(2)-AHWシリーズ^※　（2017年2月生産終了）

^※ 最新のファームウェアバージョンのみ継続して利用可能ですが、装置故障のリスクを踏まえリプレイスをおすすめします。

HDL-XR(W)シリーズ

HDL-XV(W)シリーズ

HDL-AHシリーズ

２０２５年５月１日（木）

以下の状態となります。
なお、本製品へのデータの書き込みなど、「NarSuS」以外の機能は引き続きご利用いただけます。

• 本製品にてHDD故障などのエラーが発生しても、「NarSuS」へ通知されないため、エラーに関するアラートメールが通知されない
• 「NarSuS」にて、対象製品の情報が取得できず、「通知が一定期間取得できておりません」という表示となる
• 対象製品から「NarSuS」への接続に失敗
  ※対象製品のログに「NarSuS」への接続に失敗したログが記録されます。
  ※対象製品のSTATUSランプが赤点灯となります。

（例）

対象製品のリプレイス（入れ替え）のお願い

「NarSuS」との通信が行えなくなるため、遠隔地からNAS状態管理やエラー発生時のアラートメールの受信がおこなえなくなり、迅速な対応が難しくなります。

対象製品はすでに生産終了から5年以上経過し、経年劣化も進んでいるため、故障の可能性も高くなっています。
大切なデータを失わないためにも、サービス終了までにNASのリプレイスをご検討ください。

リプレイスに関する特集ページや相談窓口をご用意していますので、ご活用ください。

サービス終了期日以降も対象製品をご使用いただく場合

2025年5月1日以降、「NarSuS」との通信ができず、本製品にてエラーログが出力されるため、本製品における「NarSuS」との通信の無効設定と、「NarSuS」から対象機器の登録削除をご実施ください。設定方法は以下をご確認ください。

※「NarSuS」との通信無効設定は、サービス終了前にご実施ください。
サービス終了後は、設定を無効にできない場合があります。

FAQ：「NarSuS」との通信無効設定と「NarSuS」からの対象機器登録削除方法

株式会社アイ・オー・データ機器　サポートセンター
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