HOME > サポート＆サービス > Q&A

GV-MVP/Xシリーズよくあるお問い合わせ

【GV-MVP/Xシリーズ】・・・この製品に関するお問合せの多いFAQをピックアップしています

初期設定時のトラブル

「デバイスが見つかりません。正しくアプリケーションがインストールされていない」と表示されるのですが?
mAgicTV Digital初期設定でスキャンの開始をクリックすると、「オートスキャンに失敗しました。アンテナ、B-CASカード、スピーカ、デバイスの接続を確認してください」となって設定できないのですが?

視聴開始時および視聴中のトラブル

mAgicTV Digital起動時に「mAgicTVの初期化に失敗しました」と出るのですが?
音声が5.1ch放送のとき、音が小さいのですが?
mAgicTV Digitalで視聴しようとすると、音声とデータ放送は正常で、映像のみが表示されないのですが?
テレビの映像がカクカクしたり、コマ落ちしたり、滑らかに表示されないのですが?
mAgicTV Digitalソフトがエラーになり、起動や操作ができず動作停止や終了してしまうのですが?

mAgicガイド Digitalのトラブル

mAgicガイド Digital が、「データベースの初期化に失敗しました。正常にインストールされていない恐れがあります。再インストールしてください。」と出て起動できなくなったのですが?
「mAgicガイドDigitalの番組表が正しく受信されない」、「mAgicガイドDigitalが起動しない」、「mAgicガイドDigitalで番組表が出ない」など、動作が不安定なのですが?
mAgicガイドDigitalを開くと「空のドキュメントの作成に失敗しました」と表示されるのですが?

録画時のトラブル

録画の再生を行うと、「mAgicPlayerの初期化に失敗しました。プログラムを終了します。エラーコード = 0100」と表示されて再生ができなくなったのですが?
Windowsを再起動すると録画予約登録が消えてしまうのですが?
「このドライブはファイルシステムが、NTFSではありません。サポートされていないドライブです。このまま使用することもできますが、NTFSドライブを使用することを強く推奨します。」と表示されるのですが?
mAgicガイド Digitalの番組表から予約しようとすると、「パラメータが間違っています」と出て、予約が登録できないのですが?
mAgic Player Digital を起動すると違うソフトが起動するのですが?

ダビング/ムーブに関するトラブル

GV-MVP/XSおよびGV-MVP/XSWで録画した番組を編集してダビングできますか?

その他

パソコン起動時やmAgicTV Digitalを起動したときに、音量(WAVE音量)が勝手に下がって小さくなってしまうのですが?
OSの省電力機能を使用すると移行や復帰時に失敗するのですが?
リモコン切り替えツールで設定しようとすると、「mAgicマネージャを終了してください」と出て切り替えできないですが?
再生エフェクトがきかないのですが
DiXiM Media Server 3 for mAgicTV が通信で使用するポートは何番ですか?
どこでもmAgicTVの設置時や、クライアントでのリスト更新でRuntime Error(ランタイムエラー)になるのですが?
『DiXiM Digital TV』(PC用DTCP-IP Playerソフトウェア)のサポートについて

お探しのFAQが見つからない場合には

この製品に関するFAQ一覧をご参照ください

このページのQRコードです。
スマホのカメラで読み取ることで、スマホでFAQを見ながらパソコンの操作ができます。