Q&A

パソコンに接続しても、認識しないのですが？

＜対処＞

以下を参考に、対処してください。

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【確認1】
接続の確認をしてください。

・USBハブなど、増設インターフェースに接続されている場合は、パソコン
　本体に直接接続してください。
・ほかに接続できるパソコンがある場合は、そちらに接続して認識が改善
　するか確認してください。


【確認2】
製品に添付の取扱説明書をご確認いただき、動作環境を満たしているか、確
認してください。また、ドライバーのインストールが必要な場合は、インス
トールをしてください。取扱説明書にドライバーインストールの記載が一切
無い場合（Windows 7/Vista/XP/2000の場合等）は、ドライバーのインストー
ルは不要です。


【確認3】
デバイスマネージャで、正常に認識されているかを確認してください。

・確認手順はこちら
・誤認識している場合の対処はこちら


【確認4】
ディスクの管理で認識されているか確認してください。


【確認5】
ほかの周辺機器とドライブ文字が重なっていると、正常に認識しない場合が
あります。必要に応じてドライブ文字を変更し、改善が見られないか確認
してください。


【確認6】
パソコンに常駐するソフトウェアを停止し、改善が見られないか確認してください。

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上記にて改善が見られない場合、製品自体の故障の可能性がございます。
弊社修理センターまで修理をご依頼ください。

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