Q&A

【Qwatch】カメラのユーザー名やパスワードがわからなくなった

アカウント（ユーザー名）について

・管理者アカウント(ユーザー名)は ”admin” となります。
・ユーザーアカウント(ユーザー名)は ”お客様で設定されたユーザー名” となります。

パスワードについて

パスワードは”お客様で設定された値”となります。(初期パスワード：カメラのMACアドレス)
※変更したパスワードは確認することができません。
※パスワードを忘れた場合はパスワードを再設定するか、カメラの初期化が必要になります。

パソコンのブラウザにパスワードが記憶されている場合や、スマホ用アプリ「QwatchView」にカメラが登録済など、カメラにログイン可能な場合は、パスワードの変更が行えます。
下記の「パスワード変更方法」を参照の上、操作を行ってください。

カメラの設定画面にアクセスができない場合は、カメラの初期化が必要となります。
初期化については、こちら（詳細ガイド）の方法をご確認ください。

カメラの初期化を行うと、カメラの設定はご購入時の状態に戻ります。
また、Qwatch Monitor／QwatchViewアプリにカメラを登録されている場合、カメラの再登録が必要となりますのでご注意ください。


■ パスワード変更方法

QwatchViewの場合は、[管理者]で登録されている必要があります。
[ユーザー]で登録されている場合は、パスワードの変更は行えません。


  1. 映像を見ることができている端末で設定画面を開きます。
    ＜パソコンの場合＞
    LiveView画面を開き、右上の[設定]ボタンをクリックします

    ＜QwatchViewの場合＞
    映像が表示されている画面から[設定]-[IPカメラの設定画面を開きます]をタップします。
  2. アカウントの設定画面を開きます。
    ・ TS-NA230WP,TS-NS410W,TS-NS310W：[アカウント]
    ・ TS-NA220(W),TS-NS210,TS-110W：[アカウント管理]-[ユーザー設定]
    ・ TS-WRLP・TS-WRLA：[アカウント管理]-[管理者設定]
    ・ 上記型番以外：[システム]-[システム設定]
  3. パスワードを変更します
    パスワードを変更したいアカウントを選択し「パスワード」と「パスワード再入力」の欄に新しいパスワードを入力し編集（設定）を押します。
  4. 新たなパスワードでカメラを登録します。（アプリにカメラ登録している場合）
    ＜QwatchViewアプリ＞
    １.QwatchViewトップ画面右上の[編集]をタップし、変更対象のカメラ名をタップします。
    ２.[パスワード]欄に新しく設定したパスワードを入力し[完了]をタップします。

    ＜Qwatch Monitorアプリ＞
    １.Qwatch Monitorにログインし、右下の「設定」ボタンを押します。
    ２.カメラ登録リストから、変更対象のカメラを選択し[編集]ボタンを押します。
    ３.[パスワード]欄に新しく設定したパスワードを入力し[OK]ボタンを押します。
以上でパスワード変更設定は完了です。

Web設定画面を開く際のログイン情報

上記管理者アカウントのユーザー名およびパスワードとなります。
・ユーザー名：admin
・パスワード：お客様で設定された値（初期パスワード：カメラのMACアドレス）


Q&A番号 20082
このQ&Aの対象製品 TS-NA220 TS-NA220W TS-NA230WP TS-NS110W TS-NS210 TS-NS310W TS-NS410W TS-PTCAM TS-PTCAM/POE TS-WLC2 TS-WLC2/CM TS-WLCAM TS-WLCAM/V TS-WLCE TS-WLCE/CM TS-WPTCAM TS-WPTCAM2 TS-WRFE TS-WRLA TS-WRLC TS-WRLP
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