Q&A

LAN DISKコネクトでLAN DISKが検出されないのですが?

以下の点についてご確認ください。


(1)本製品が起動していない、または配線が正しく行われていない。

本製品の電源が入っているか(電源ランプやステータスランプが点灯しているか)、LANケーブルがLANポートに正しく接続されているか(背面の[ACT/LINK]ランプが点灯または点滅しているか)確認してください。
(本製品を接続したブロードバンドルーターやハブ、あるいはパソコン側のLANポートのランプが点灯または点滅していることも確認してください。)

電源ランプやステータスランプが緑点滅の場合は、起動中です。緑点灯※になるまでお待ちください。
※DHCPサーバーがないネットワークに初めて接続した場合は、赤ランプになる場合があります。



(2)検出に時間がかかっている。

30秒ほどお待ちいただき表示されるかどうかご確認ください。
それでも表示されない場合は、キーボードのF5を、何度か押して表示されるかどうかご確認ください。



(3)セキュリティ関連のソフトウェアが制限している。

McAfee(マカフィー)などのセキュリティソフトの動作を一時的に停止するか、ファイアウォールを無効化していただき、製品が表示されるかどうかご確認ください。
※表示されない場合は、キーボードのF5を何度か押していただく表示されるかどうかご確認ください。

一時的に停止して表示されるようになった場合は、「LANDISKコネクト」に対してファイアウォールの除外設定を行うと、 ファイアウォールを動作させたまま、製品を検索することが可能となります。 (詳しいソフトウェアの操作方法については、ソフトウェアメーカーにお問い合 わせください)



(4)ネットワークアダプターが複数ある。

LAN DISKコネクトをインストールしたPCに複数のネットワークアダプターがインストールされている場合、LAN DISKとの通信に使用しているネットワークアダプター以外を無効にしたあと、表示されるかどうかご確認ください。
※表示されない場合は、キーボードのF5を何度か押していただく表示されるかどうかご確認ください。

<ネットワークアダプターの無効方法(Windows 10の場合)>
①画面左下のWindowsマークを右クリックし、[ネットワーク接続]をクリック
②[アダプターオプション]をクリック
③使用しているネットワークアダプター以外を右クリックし、無効にする
参考:有線・・・イーサネット、ローカルエリア接続
   :無線・・・Wi-Fi、ワイヤレスネットワーク接続
④再度LAN DISKコネクトを起動し、F5を何度か押して表示されるかどうか確認する



(5)PCとLAN DISK間の通信に問題がある。

PCとLAN DISKをLANケーブルで直結し、製品が表示されるかどうかご確認ください。
※表示されない場合は、キーボードのF5を何度か押していただく表示されるかどうかご確認ください。

表示される場合は、元の配線時のどこかで、物理的にPCとLAN DISK間で通信が行えていないため、配線を確認いただくか、ネットワーク管理者へご確認ください。

表示されない場合は、LANケーブルの変更とLAN DISKの再起動をお試しいただき、表示されるかご確認ください。



▼どうしても表示されない場合
Magical Finder」をダウンロードし、こちらのソフトで検出されるかどうかご確認ください。


<関連FAQ>
Q,LAN DISKにアクセスすると「XXXXXが見つかりません。」となりアクセスできないのですが?

【検索用キーワード】初期/設定/LANDISK/ランディスク/NAS/パソコン/コンピュータ/検出されない/

Q&A番号 20119
このQ&Aの対象製品 HLS-PG1 HLS-CM500 HLS-CM1.0 HLS-CM2.0 HLS-C1.0HF HLS-C2.0HF HLS-C500SHF HLS-C500 HLS-C1.0 HLS-C2.0 HDL-T1NV HDL-T2NV HDL-T3NV HDL-T1WH HDL-T2WH HDL-T3WH HDL-TC500 HDL-TC1 HDL-TA1 HDL-TA2 HDL-TA3 HDL-TA4 HFAS1-XS20 HFAS1-XS20/K HFAS1-H40 HFAS1-S10 HFAS1-S10/K HDL-RA2HF HDL-RA2HF/E RAHF-S1 HDL2-AA0/E HDL2-AA12 HDL2-AA12/E HDL2-AA12W HDL2-AA2 HDL2-AA2/E HDL2-AA2W HDL2-AA4 HDL2-AA4/E HDL2-AA4W HDL2-AA6 HDL2-AA6/E HDL2-AA6W HDL2-AA8 HDL2-AA8/E HDL2-AA8W HDL-AA1 HDL-AA1/E HDL-AA1W HDL-AA2 HDL-AA2/E HDL-AA2W HDL-AA3 HDL-AA3/E HDL-AA3W HDL-AA4 HDL-AA4/E HDL-AA4W HDL-AA6 HDL-AA6/E HDL-AA6W IPHL2-AA0 HDL2-X12 HDL2-X2 HDL2-X2/ST5 HDL2-X4 HDL2-X4/DB1 HDL2-X4/ST5 HDL2-X4/TM3 HDL2-X4/TM5 HDL2-X6 HDL2-X8 HDL2-X8/DB1 HDL2-X8/TM3 HDL2-X8/TM5 HDL4-X12 HDL4-X16 HDL4-X2 HDL4-X24 HDL4-X4 HDL4-X4/ST5 HDL4-X4/TM3 HDL4-X4/TM5 HDL4-X8 HDL4-X8/ST5 HDL4-X8/TM3 HDL4-X8/TM5 HDL2-H12 HDL2-H12/TM3 HDL2-H12/TM5 HDL2-H2 HDL2-H2/R HDL2-H2/TM3 HDL2-H2/TM5 HDL2-H4 HDL2-H4/R HDL2-H4/TM3 HDL2-H4/TM5 HDL2-H6 HDL2-H6/TM3 HDL2-H6/TM5 HDL2-H8 HDL2-H8/R HDL2-H8/TM3 HDL2-H8/TM5 HDL4-H12EX HDL4-H12R HDL4-H16EX HDL4-H16R HDL4-H24EX HDL4-H24R HDL4-H32EX HDL4-H32R HDL4-H4EX HDL4-H4R HDL4-H8EX HDL4-H8R HDL6-H12 HDL6-H18 HDL6-H24 HDL6-H36 HDL6-H48 HDL6-H6 HDL2-A2.0RT HDL2-A4.0RT HDL2-A6.0RT HDL-A2.0RT HDL-A3.0RT HDL2-A2.0R HDL2-A4.0R HDL2-A6.0R HDL-A2.0R HDL-A3.0R HDL2-AH2.0W HDL2-AH4.0W HDL2-AH6.0W HDL-AH1.0W HDL-AH2.0W HDL-AH3.0W HDL2-AH2.0 HDL2-AH4.0 HDL2-AH6.0 HDL-AH1.0 HDL-AH2.0 HDL-AH3.0 HDL-CE1.0S HDL-CE2.0S HDL-CE3.0S HDL-XR2.0W HDL-XR4.0W HDL-XR8.0W HDL-XR12TW HDL-XR16TW HDL-XR4W/TM3 HDL-XR8W/TM3 HDL-XR12W/TM3 HDL-XR16W/TM3 HDL-XR4W/TM5 HDL-XR8W/TM5 HDL-XR12W/TM5 HDL-XR16W/TM5 HDL-XR2.0W/2D HDL-XR4.0W/2D HDL-XR6.0W/2D HDL-XR8.0W/2D HDL-XR2U4.0W HDL-XR2U8.0W HDL-XR2U12TW HDL-XR2U16TW HDL-XV2W HDL-XV4W HDL-XV8W HDL-XV12W HDL-XV16W HDL-XV2W/2D HDL-XV4W/2D HDL-XV6W/2D HDL-XV8W/2D

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