【LAN DISK H/X/A/LEシリーズ】【NarSuS】NarSuS上に「一定期間情報が取得できない」というメッセージが表示されている場合
本製品がNarSuSとの接続に失敗している状態が考えられます。次の点をご確認ください。
電源ケーブルやLANケーブルが抜けていたり、停電等で本製品が電源OFFの状態になってないかご確認ください。
本製品のデフォルトゲートウェイ、DNSアドレスが正しく設定されているかをご確認ください。
▼確認方法
「IPv4」をクリックします。
本製品がルーター等のDHCPサーバー機能を持った機器と接続されていることを確認してください。
画面をスクロールし、[共通設定]の欄にある「デフォルトゲートウェイ」「DNSサーバー」の項目の設定がされているか確認してください。
設定する内容は、ご利用環境のネットワークに合ったものを設定してください。
製品の時刻設定が現在の時刻とあっているかご確認ください。
ルーターの変更やUTMの導入等、ネットワークに関する変更があった場合は、デフォルトゲートウェイやDNSアドレスが正しく設定されていることをご確認ください。
▼確認方法
NTPサーバーと時刻同期をする設定にして、時刻同期ができていれば、設定可能な状態と判断ができます。
ご利用環境にUTMやファイヤーウォールなどのセキュリティ機器がある場合には、下記の通信を許可してください。
ご利用ネットワーク環境で、インターネット上のWebページを閲覧するためにプロキシ設定が必要な場合は、LAN DISKにもプロキシ設定がされている必要があります。
▼確認方法
以上で設定は終了です。
以下の方法でご確認ください。
▼確認方法
NarSuSサービスの状態が正常ではない可能性が考えられます。
一度製品を再起動し、通知が反映されるかご確認ください。
再起動を行う際は、念のためデータバックアップを行ったうえで実行してください。
本製品が設置されているネットワーク環境にて、UTMやファイヤーウォールなどのセキュリティ機器などにより通信がブロックされている可能性があります。セキュリティ機器にて下記の通信を許可する設定をしてください。
Q&A番号 | 20127 |
---|---|
このQ&Aの対象製品 | HDL-AA1 HDL-AA1/E HDL-AA1W HDL-AA2 HDL-AA2/E HDL-AA2W HDL-AA3 HDL-AA3/E HDL-AA3W HDL-AAX1 HDL-AAX1W HDL-AAX2 HDL-AAX2/E HDL-AAX2W HDL-AAX3 HDL-AAX3/E HDL-AAX3W HDL-AAX4 HDL-AAX4/E HDL-AAX4W HDL-AAX6 HDL-AAX6/E HDL-AAX6W HDL-AAX8 HDL-AAX8/E HDL-AAX8W HDL1-LE01 HDL1-LE02 HDL1-LE02/E HDL1-LE04 HDL1-LE04/E HDL1-LE06 HDL1-LE06/E HDL1-LE08 HDL1-LE08/E HDL2-AA0/E HDL2-AA2 HDL2-AA2/E HDL2-AA2W HDL2-AA4 HDL2-AA4/E HDL2-AA4W HDL2-AA6 HDL2-AA6W HDL2-AAX0/E HDL2-AAX12 HDL2-AAX12/E HDL2-AAX12W HDL2-AAX12WB HDL2-AAX16 HDL2-AAX16/E HDL2-AAX16W HDL2-AAX16WB HDL2-AAX2 HDL2-AAX2/E HDL2-AAX2W HDL2-AAX2WB HDL2-AAX4 HDL2-AAX4/E HDL2-AAX4W HDL2-AAX4WB HDL2-AAX6 HDL2-AAX6/E HDL2-AAX6W HDL2-AAX6WB HDL2-AAX8 HDL2-AAX8/E HDL2-AAX8W HDL2-AAX8WB HDL2-H12 HDL2-H12/TM3 HDL2-H12/TM5 HDL2-H2 HDL2-H2/R HDL2-H2/TM3 HDL2-H2/TM5 HDL2-H4 HDL2-H4/R HDL2-H4/TM3 HDL2-H4/TM5 HDL2-H6 HDL2-H6/TM3 HDL2-H6/TM5 HDL2-H8 HDL2-H8/R HDL2-H8/TM3 HDL2-H8/TM5 HDL2-HA12 HDL2-HA12/TM5 HDL2-HA12B HDL2-HA16 HDL2-HA16/TM5 HDL2-HA16B HDL2-HA2 HDL2-HA2/TM5 HDL2-HA2B HDL2-HA4 HDL2-HA4/TM5 HDL2-HA4B HDL2-HA8 HDL2-HA8/TM5 HDL2-HA8B HDL2-LE02 HDL2-LE04 HDL2-LE04/E HDL2-LE08 HDL2-LE08/E HDL2-LE12 HDL2-LE12/E HDL2-LE16 HDL2-LE16/E HDL2-X12 HDL2-X2 HDL2-X4 HDL2-X6 HDL2-X8 HDL2-XA16 HDL2-XA16B HDL2-XA2 HDL2-XA2B HDL2-XA4 HDL2-XA4B HDL2-XA8 HDL2-XA8B HDL4-H12EX HDL4-H12R HDL4-H16EX HDL4-H16R HDL4-H24EX HDL4-H24R HDL4-H32EX HDL4-H32R HDL4-H4EX HDL4-H4R HDL4-H8EX HDL4-H8R HDL4-HA16-U HDL4-HA16-UB HDL4-HA16EX HDL4-HA16EXB HDL4-HA24-U HDL4-HA24-UB HDL4-HA24EX HDL4-HA24EXB HDL4-HA32-U HDL4-HA32-UB HDL4-HA32EX HDL4-HA32EXB HDL4-HA4-U HDL4-HA4-UB HDL4-HA4EX HDL4-HA4EXB HDL4-HA64-UB HDL4-HA8-U HDL4-HA8-UB HDL4-HA80-UB HDL4-HA8EX HDL4-HA8EXB HDL4-X12 HDL4-X16 HDL4-X2 HDL4-X24 HDL4-X4 HDL4-X8 HDL4-XA16 HDL4-XA16-U HDL4-XA16-UB HDL4-XA16B HDL4-XA32 HDL4-XA32-U HDL4-XA32-UB HDL4-XA32B HDL4-XA4 HDL4-XA4-U HDL4-XA4-UB HDL4-XA4B HDL4-XA8 HDL4-XA8-U HDL4-XA8-UB HDL4-XA8B HDL6-H12 HDL6-H18 HDL6-H24 HDL6-H36 HDL6-H48 HDL6-H6 HDL6-HA12 HDL6-HA120B HDL6-HA12B HDL6-HA24 HDL6-HA24B HDL6-HA36 HDL6-HA36B HDL6-HA48 HDL6-HA48B HDL6-HA6 HDL6-HA6B HDL6-HA96B |
このページのQRコードです。
スマホのカメラで読み取ることで、スマホでFAQを見ながらパソコンの操作ができます。