Q&A

【LAN DISK】QA30963の関連案内

本Q&AはQA30963の対象となる方向け専用です。

・QA30963の案内によって、LAN DISKの運用やDropboxBusinessとの同期など今後の利用継続に影響はないか
ございません。ライセンス更新手続きをいただければ従来通りDropboxBusinessに対して同期いただけます。

・DropboxBusinessライセンス残り期間を確認したい
→DropboxBusinessのWebページにログインし、「管理コンソール」メニューからご確認ください。

・リセラーとは何か
→DropboxBusinessライセンスを取り扱っている代理店を指します。

・更新用に新リセラーで購入するライセンスの種類は何か
→「Dropbox Business Advanced Server Integration」プランをご購入ください。

・リセラーを通さずにライセンス更新することは可能か
→できません。

・更新する場合、最初に購入した数と同じく3ライセンス分購入する必要があるのか。
→必要数のみ更新が可能かどうかなどにつきましては新リセラー様へご相談をお願いいたします。


・ライセンス更新依頼後、更新が完了するまでの期間について
→弊社では受付後2営業日以内を目途にSB C&S社に対して依頼を行います。新たなリセラー様での手続きに関してはリセラー様へご確認ください


・「HDL2-X4/DB1、HDL2-X8/DB1、LDOP-LS/DB1」以外の方法でNASとDropboxBusiness間の同期をしているが、リセラー変更はどうすればよいか
→ご契約いただいているリセラー様にご確認ください。

・解約した場合にDropboxBusiness上のデータはどうなるか
→読み取り専用になります。

・リセラー変更後のサポート範囲はどうなるか

アイ・オー・データ機器製NASとの同期設定やご利用については弊社にてサポートを承ります。
ライセンスの更新・解約手続きにつきましては新たなリセラー様にご相談ください。

Q&A番号 30964
このQ&Aの対象製品 HDL-AA1 HDL-AA1/E HDL-AA12 HDL-AA12/E HDL-AA12W HDL-AA1W HDL-AA2 HDL-AA2/E HDL-AA2W HDL-AA3 HDL-AA3/E HDL-AA3W HDL-AA4 HDL-AA4/E HDL-AA4W HDL-AA6 HDL-AA6/E HDL-AA6W HDL-AA8 HDL-AA8W HDL-AAS3 HDL-AAX1 HDL-AAX1W HDL-AAX2 HDL-AAX2/E HDL-AAX2W HDL-AAX3 HDL-AAX3/E HDL-AAX3W HDL-AAX4 HDL-AAX4/E HDL-AAX4W HDL-AAX6 HDL-AAX6/E HDL-AAX6W HDL-AAX8 HDL-AAX8/E HDL-AAX8W HDL2-AA0/E HDL2-AA12 HDL2-AA12/E HDL2-AA12W HDL2-AA2 HDL2-AA2/E HDL2-AA2W HDL2-AA4 HDL2-AA4/E HDL2-AA4W HDL2-AA6 HDL2-AA6/E HDL2-AA6W HDL2-AA8 HDL2-AA8/E HDL2-AA8W HDL2-AAX0/E HDL2-AAX12 HDL2-AAX12/E HDL2-AAX12W HDL2-AAX16 HDL2-AAX16/E HDL2-AAX16W HDL2-AAX2 HDL2-AAX2/E HDL2-AAX2W HDL2-AAX4 HDL2-AAX4/E HDL2-AAX4W HDL2-AAX6 HDL2-AAX6/E HDL2-AAX6W HDL2-AAX8 HDL2-AAX8/E HDL2-AAX8W HDL2-H12 HDL2-H12/TM3 HDL2-H12/TM5 HDL2-H2 HDL2-H2/TM3 HDL2-H2/TM5 HDL2-H4 HDL2-H4/TM3 HDL2-H4/TM5 HDL2-H6 HDL2-H6/TM3 HDL2-H6/TM5 HDL2-H8 HDL2-H8/TM3 HDL2-H8/TM5 HDL2-HA12 HDL2-HA12/TM5 HDL2-HA16 HDL2-HA16/TM5 HDL2-HA2 HDL2-HA2/TM5 HDL2-HA4 HDL2-HA4/TM5 HDL2-HA8 HDL2-HA8/TM5 HDL2-X12 HDL2-X16 HDL2-X2 HDL2-X2/ST5 HDL2-X4 HDL2-X4.ST5 HDL2-X4/DB1 HDL2-X4/ST5 HDL2-X4/TM3 HDL2-X4/TM5 HDL2-X6 HDL2-X8 HDL2-X8/DB1 HDL2-X8/TM3 HDL2-X8/TM5 HDL2-XA16 HDL2-XA2 HDL2-XA4 HDL2-XA8 HDL4-H12EX HDL4-H12R HDL4-H16EX HDL4-H16R HDL4-H24EX HDL4-H24R HDL4-H32EX HDL4-H32R HDL4-H4EX HDL4-H4R HDL4-H6EX HDL4-H8EX HDL4-H8R HDL4-HA16-U HDL4-HA16EX HDL4-HA24-U HDL4-HA24EX HDL4-HA32-U HDL4-HA32EX HDL4-HA4-U HDL4-HA4EX HDL4-HA8-U HDL4-HA8EX HDL4-X12 HDL4-X16 HDL4-X16-U HDL4-X2 HDL4-X24 HDL4-X32 HDL4-X32-U HDL4-X4 HDL4-X4-U HDL4-X4/M3 HDL4-X4/ST5 HDL4-X4/TM3 HDL4-X4/TM5 HDL4-X8 HDL4-X8-U HDL4-X8/ST5 HDL4-X8/TM3 HDL4-X8/TM5 HDL4-XA16 HDL4-XA16-U HDL4-XA32 HDL4-XA32-U HDL4-XA4 HDL4-XA4-U HDL4-XA8 HDL4-XA8-U HDL6-H12 HDL6-H18 HDL6-H24 HDL6-H36 HDL6-H48 HDL6-H6 HDL6-HA12 HDL6-HA24 HDL6-HA36 HDL6-HA48 HDL6-HA6
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