Q&A

【Qwatch】Internet Explorerサポート終了後、他ブラウザ環境でのネットワークカメラご利用に関して

■ Internet Explorerのサポート終了について

2022年6月15日をもちまして、マイクロソフト社でのInternet Explorer（以下IE）のサポートが終了となりました。
→Internet Explorerのサポート情報については、こちら 。(マイクロソフト社のサイトが開きます）

IEのサポート終了後は、以下のご利用を推奨いたします。
・ IE以外のブラウザ環境（Microsoft Edge、Google Chrome）
・ Windows用アプリ「Qwatch Monitor」※対応機種はこちら
・ スマホ用アプリ「QwatchView」

なお、IE以外のブラウザ環境でのご利用については、製品ごとに異なります。
下記内容をご参照ください。

▶TS-WRFE

    映像視聴について

    ブラウザ（Microsoft Edge、Google Chrome）をご利用いただけます。
    ただし、以下の注意点がございます。
    ・画質はVGA 5fps固定です
    ・音声は聞こえません
    ・表示モードの切り替え操作、パン・チルト操作、ズームイン・ズームアウト操作はおこなえません

    外出先からカメラへのアクセスについて

    ブラウザ（Microsoft Edge、Google Chrome）でも外出先からのアクセスは可能です。(※3)
    (映像視聴に関しての制限は、外出先からのアクセス時も同様です)
    ・Microsoft Edge上の「Internet Explorerモード」もご利用可能です。(※1,3）
    ・Windows用アプリ「LCAMView for Windows」では、1画面表示時のみ動画表示且つ音声を聞くことが可能です。(※2,3）

▶TS-NA220W、TS-NA220、TS-NS210、TS-NS110W

    映像視聴について

    ブラウザ（Microsoft Edge、Google Chrome）をご利用いただけます。
    ただし、以下の注意点がございます。
    ・映像は動画ではなく、1秒おきに静止画を表示します
    ・音声は聞こえません
    ・全画面表示、デジタルズームはできません

    外出先からカメラへのアクセスについて

    ブラウザ（Microsoft Edge、Google Chrome）でも外出先からのアクセスは可能です。(※3)
    (映像視聴に関しての制限は外出先からのアクセス時も同様です)
    ・Microsoft Edge上の「Internet Explorerモード」もご利用可能です。(※1,3）
    ・Windows用アプリ「Qwatch Monitor」では、1画面表示時のみ動画表示且つ音声を聞くことができます。また、外出先からのアクセスも可能です。

▶TS-WRLP、TS-WRLP/E、TS-WRLP/P、TS-WRLA

    映像視聴について

    ブラウザ（Microsoft Edge、Google Chrome）をご利用いただけます。
    ただし、以下の注意点がございます。
    ・ 映像は動画ではなく、1秒おきに静止画を表示します
    ・ 音声は聞こえません
    ・ 全画面表示、デジタルズームはできません

    外出先からカメラへのアクセスについて

    ブラウザ（Microsoft Edge、Google Chrome）でも外出先からのアクセスは可能です。(※3)
    (映像視聴に関しての制限は外出先からのアクセス時も同様です)
    ・Microsoft Edge上の「Internet Explorerモード」もご利用可能です。(※1,3）
    ・Windows用アプリ「LCAMView for Windows」では、1画面表示時のみ動画表示且つ音声を聞くことができます。(※2,3)

▶その他旧モデル商品

    IE以外のWebブラウザ（最新バージョン）では動作確認が取れておりません。
    Windows用アプリ「Qwatch Monitor」対応製品へのお買い替えもご検討ください。


注釈事項

※1：IEと同等機能をご利用いただくことが可能です。（こちらをご参考ください）
　　※Windows 11では、Microsoft EdgeのIEモードはご利用いただけません。
※2：「LCAMView for Windows」について
　　　・ご利用方法等のサポートは行っておりません。
　　　・Windows11には対応しておりません。
　　　・Windows用アプリ「Qwatch Monitor」対応製品へのお買い替えもご検討ください。
※3：Webブラウザおよび「LCAMView for Windows」での遠隔視聴機能は、2024年12月末をもちまして提供を終了いたしました。 詳細はこちらをご確認ください。

Q&A番号 31412
このQ&Aの対象製品 TS-NA220 TS-NA220W TS-NS110W TS-NS210 TS-PTCAM TS-PTCAM/POE TS-WLC2 TS-WLC2/CM TS-WLCAM TS-WLCAM/V TS-WLCE TS-WLCE/CM TS-WPTCAM TS-WPTCAM2 TS-WRFE TS-WRLA TS-WRLC TS-WRLP TS-WRLP/E TS-WRLP/P
サポート＆サービス
Q&A
ダウンロード
修理・お問い合わせ
ユーザー登録
各種サービス

このページのQRコードです。
スマホのカメラで読み取ることで、スマホでFAQを見ながらパソコンの操作ができます。

このページのトップへ
PC版を表示