Q&A

【LAN DISK H/Xシリーズ】WEBファイルマネージャーでアクセスすると、共有フォルダが見えない

次の点を確認してください。

本製品のファームウェアを最新にする

HDL-HA(B)シリーズのVer.1.40ならびにHDL-XA(B)シリーズのVer.1.10において、WEBファイルマネージャーへログインしても共有フォルダが表示されない場合があることが確認できました。

次のファームウェアバージョンにて修正しておりますので、本製品のファームウェアが古い場合は、最新へ更新してください。

▽対処済みファームウェアバージョン

  • HDL-HA(B)シリーズ：1.41以降
  • HDL-XA(B)シリーズ：1.11以降

現在のファームウェアバージョンの確認方法と更新方法は以下をご確認ください。
【LAN DISK H/X/Aシリーズ】ファームウェアの確認方法と更新手順

一度ログアウトし、再度ログインする

権限の設定反映のタイミングによっては、表示されない場合があります。画面右上のアイコンからログアウトして再度ログインしなおしてください。

  1. 画面右上のアイコンをクリックします。
  2. ログアウトをクリックします。
  3. 再度ログインして共有フォルダが表示されるか確認をします。

ログインしているアカウントが正しいか確認する

ログインしているユーザー情報（ユーザー名、パスワード）が、本製品に登録されている情報とあっているか確認してください。
大文字小文字も区別されるため、本製品のユーザー一覧よりユーザー名を改めて確認してください。

※ドメインユーザーでログインしている場合、本製品のユーザー一覧に表示されるドメインユーザー名を入力してください。
本製品上ではドメインユーザーは、user01\ドメイン名（小文字）で表示されます。こちらのユーザー情報でログインしてください。

ブラウザのキャッシュクリアを実施してからログインする

Webブラウザに不要な情報が残っている可能性があります。
キャッシュクリアしたうえで再度ログインをお試しください。

上記試しても改善されない場合

ご使用のWebブラウザやパソコンによってうまく表示できない可能性があります。
別のWebブラウザや別パソコンでお試しください。

Q&A番号 32497
このQ&Aの対象製品 HDL2-HA12 HDL2-HA12/TM5 HDL2-HA12B HDL2-HA16 HDL2-HA16/TM5 HDL2-HA16B HDL2-HA2 HDL2-HA2/TM5 HDL2-HA2B HDL2-HA4 HDL2-HA4/TM5 HDL2-HA4B HDL2-HA8 HDL2-HA8/TM5 HDL2-HA8B HDL2-XA16 HDL2-XA16B HDL2-XA2 HDL2-XA2B HDL2-XA4 HDL2-XA4B HDL2-XA8 HDL2-XA8B HDL4-HA16-U HDL4-HA16-UB HDL4-HA16EX HDL4-HA16EXB HDL4-HA24-U HDL4-HA24-UB HDL4-HA24EX HDL4-HA24EXB HDL4-HA32-U HDL4-HA32-UB HDL4-HA32EX HDL4-HA32EXB HDL4-HA4-U HDL4-HA4-UB HDL4-HA4EX HDL4-HA4EXB HDL4-HA64-UB HDL4-HA8-U HDL4-HA8-UB HDL4-HA80-UB HDL4-HA8EX HDL4-HA8EXB HDL4-XA16 HDL4-XA16-U HDL4-XA16-UB HDL4-XA16B HDL4-XA32 HDL4-XA32-U HDL4-XA32-UB HDL4-XA32B HDL4-XA4 HDL4-XA4-U HDL4-XA4-UB HDL4-XA4B HDL4-XA8 HDL4-XA8-U HDL4-XA8-UB HDL4-XA8B HDL6-HA12 HDL6-HA120B HDL6-HA12B HDL6-HA24 HDL6-HA24B HDL6-HA36 HDL6-HA36B HDL6-HA48 HDL6-HA48B HDL6-HA6 HDL6-HA6B HDL6-HA96B
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