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【HDL-XAシリーズ】ファームウェアVer.1.21におけるホットスワップに関連する不具合についてのお願い

更新日：2024年12月18日

2024年11月27日に公開したファームウェアバージョン1.21について、以下の不具合が確認されましたのて、公開停止を致しました。
すでに対象バージョンへ更新された場合、またはこれから対象バージョンへ更新される場合は、直ちに異常をきたすものではございませんが、万が一HDD故障が発生した場合に正しくHDD交換ができなくなる場合がございますので、大変恐れ入りますが、下記対処をご実施いただけますようお願い致します。

対象バージョンへ更新されていない場合は、ご使用に影響はございません。後日配信予定の対策を含むファームウェアバージョンの更新までお待ちください。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

対象ファームウェア（公開日：2024年11月27日）

HDL-XAシリーズ
　・対象バージョン: 1.21

※本ファームウェアバージョンはWeb公開のみで、自動更新は実施しておりません。手動でファームウェアを更新した場合のみ、適用されているファームウェアバージョンとなります。

※お手元のNASのファームウェアバージョンの確認方法は次のFAQをご確認ください。
FAQ：ファームウェアバージョンを確認したい

不具合内容

１）故障、または拡張のためにHDDを取り外した後、正常なHDDを再度挿入しても再構築が開始されない。
※ただし、NASを再起動すると、再構築が開始されます。

２）HDDを強制的に取り外すと、デグレード判定が行われず、RAID構成が正常のままになる。

原因

バージョン1.21で行われた「その他安定性の向上」の変更点が要因であることが判明しております。

すでに対象バージョンへ更新された場合、
またはこれから対象バージョンへ更新される場合の対処

すでに対象バージョンへ更新された場合、次の修正プログラムの適用を行ってください。
これから対象バージョンへ更新される場合は、対象バージョンへ更新後、次の修正プログラムの適用を行ってください。

※お手元のNASのファームウェアバージョンの確認方法は次のFAQをご確認ください。
FAQ：ファームウェアバージョンを確認したい

引っ越し機能をご使用予定の場合

本修正プログラムは、システム初期化をすると修正プログラムの効果も消えます。
引っ越し機能を使用する場合、ファームウェア更新後システム初期化をする必要があるため、修正プログラムの適用は、引っ越し機能を開始し、データ移行完了後に行ってください。
参考FAQ：ファームウェアバージョンを更新してから引っ越し機能を実施する方法

修正プログラム

HDL-XAシリーズ用修正プログラム：　ダウンロード
※「ダウンロード」をクリックしてもダウンロードが開始されない場合は、右クリックし名前を付けてリンク先を保存してください。

修正プログラム適用方法

※修正プログラム適用時には再起動が発生しませんが、適用のタイミングで一時的にアクセスが停止します。アクセスが停止してもいい時間帯に実施ください。

NASのファームウェアバージョンが1.21であることを確認します
FAQ：ファームウェアバージョンを確認したい
NASの設定画面より「システム」「ファームウェア」「更新」と順番に開きます
「ファームウェアファイルを指定する」を選択し「更新」をクリックします
次の画面にて修正プログラムを選択し更新を選択すると適用が開始されます
→STATUSランプが緑点滅から点灯になりましたら適用完了です。
設定画面上の「システムログ」にて「更新に成功しました」と表示されていることを確認してください

対策を含むファームウェアバージョンの公開スケジュール

HDL-XAシリーズ
　・予定公開日:2025年1月中旬

Q&A番号	33723
このQ&Aの対象製品	HDL2-XA16 HDL2-XA16B HDL2-XA2 HDL2-XA2B HDL2-XA4 HDL2-XA4B HDL2-XA8 HDL2-XA8B HDL4-XA16 HDL4-XA16-U HDL4-XA16-UB HDL4-XA16B HDL4-XA32 HDL4-XA32-U HDL4-XA32-UB HDL4-XA32B HDL4-XA4 HDL4-XA4-U HDL4-XA4-UB HDL4-XA4B HDL4-XA8 HDL4-XA8-U HDL4-XA8-UB HDL4-XA8B

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