Q&A

memet（めめっと）の購入前によくあるご質問: memet（めめっと）の購入前によくある質問は以下をご確認ください。
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●仕様について
memetは緊急通報（110番、119番等）に対応していますか？
memet同士の通話は可能ですか？
固定電話や既存の通話アプリと通話は可能ですか？
法人利用は可能か？
サービスを利用する上で、memet本体以外に必要なものはありますか？
海外からでもmemetで通話はできますか？
内蔵されているSIM以外に、別のSIMカードを入れて利用は可能か？
memet本体をWi-Fiに接続して利用できますか？
memet本体の電源を切っても登録した情報や設定は保持されるか？
memetを複数台買ってスマートフォンに登録できるか？
memet1端末に何人まで登録できますか？
memet専用アプリで登録できる台数を知りたい
 任意のタイミングで音声通話に切り替えできますか？

●設置について
memet設置に非対応のエリアはありますか？
インターネット環境がなくてもmemetを設置できるか？
memetの設置に適した場所はありますか？(設置時の注意点)
設置場所は後から変更してもよいか？
入院する際、病院にmemetを持っていき、使うことができるか？
設置に必要な工具やケーブルはあるか？

●端末について
ガラケーでも利用できますか？
スマートフォンを機種変更しても利用できますか？

●設定について
遠隔から初回設定することは可能ですか？
遠隔からmemet本体に連絡先の追加登録ができないか？

●通話時間について
通話時間はmemet本体からかける場合とスマートフォンからかける場合の合計となるのか？
通話時間は登録者を合計した時間か？登録者ごとの時間か？
テレビ電話の利用時間が0になった場合、通話できなくなるのか？
「1時間追加」に使用回数の上限はありますか？
1時間追加したらいつ反映されるのか？

●サービス契約について
〈サービス概要〉
サービスの利用を一時停止できるか？
契約が終了してしまったmemet本体の契約を復活させることは可能か？
memetサービス契約を確認したい
 memetアプリをアンインストールしたら契約などは保持されるか？
〈支払い・料金〉
サービス利用料の支払日は毎月何日ですか？
利用料はいつからかかるか？
支払いに使える決済方法は？
使用できるクレジットカードの詳細を知りたい
〈変更〉
途中でプランの変更は可能ですか？
プランを変更したらいつから適用されますか？
〈解約〉
サービスの解約はいつでもできるか？
途中で解約した場合、残った日数分の返金はされるか？
途中で解約した場合、いつからサービスの利用ができなくなるのか？
解約時に手数料などは発生しますか？

Q&A番号	33915
このQ&Aの対象製品	KM-ST01

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