Q&A

【保守サービス】サービス対応時間を教えてください。深夜や休日も対応していますか。

以下の内容をご確認ください。

訪問安心保守
(オンサイト)
当日訪問安心保守
(オンサイト)
交換お届け保守
(デリバリィ)
サービス概要 専門スタッフがお客様のもとに訪問し、交換品の交換と動作確認を行うタイプです。 交換品をお届けします。
交換作業はお客様ごぞ審で行うタイプです。
受付時間 平日9:00-17:00専用ダイヤル(弊社指定休業日除く)
WEBフォーム(24時間受付)
平日9:00-17:00専用ダイヤル(弊社指定休業日除く)
WEBフォーム(24時間受付)
障害対応 ・最短翌営業日対応
平日9:00-15:00のオンサイト確定分迄
但し、地域や諸条件により最短対応できない場合は、速やかにご訪問できるよう日程調整いたします。
・最短当日対応
平日9:00-17:00のオンサイト確定分迄
但し、地域や諸条件により最短対応できない場合は、速やかにご訪問できるよう日程調整いたします。
・最短当日発送
平日9:00-15:00のデリバリィ確定迄
到着日は地域により異なります。
Q&A番号 34355
このQ&Aの対象製品 ISS保守サービス

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