困ったときには

for HDL-GXシリーズ

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困ったときには｜本マニュアルでの呼び方／マークの説明

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困ったときには

本製品を使用していてトラブルがあった場合にご覧ください。

トラブルの状態と対処
以下のトラブルの状態をクリックしてください。

弊社ホームページの[製品Q&A]もご覧ください。

⇒ http://www.iodata.jp/support/
製品名の頭文字『H』をクリック　→　HDL-GXシリーズの製品Q&Aをクリックしてください。

サポートWebページには、最新の情報や過去にサポートセンターに寄せられた事例なども紹介されています。こちらも参考にしてください。

本製品起動後のトラブル


	・	本製品の電源を入れると、STATUSランプが赤点滅し、ブザーがピーピーピーと３回鳴った

	・	eSATAハードディスクを接続して電源を入れると、STATUSランプが赤点滅、eSATAランプが橙点滅し、ブザーが鳴り続けている

セットアップ時のトラブル（ネットワークへの導入時）


	・	MacとWindowsが混在している環境の場合どのパソコンで設定したらよいですか？

	・	現在のネットワーク環境にDHCPサーバーがあるかわからない

	・	（Windows） [Magical Finder]で本製品が検索されない

	・	DHCPサーバーがあるのに、STATUSランプが赤く点滅している

	・	（Mac OS）パソコンに直接接続した後、本製品の設定画面が表示されない

	・	パソコンとLANDISK本体を直接接続すると、STATUSランプが赤く点滅している

	・	[LANDISKの名前]を変更したい

	・	ACT/LINKランプが点灯あるいは点滅していない

	・	パソコンのIPアドレスがわからない

本製品へアクセス時のトラブル


	・	（Windows） [コンピュータの検索]で[Landisk]が見つからない

	・	（Mac OS） [Landisk]が見つからない、もしくは、接続できない

	・	ファイアウォールソフトで、LANDISKに対してアクセスを許可させたい場合、どのポート番号で設定すればよいかわからない

	・	Windows上から本製品を参照した場合に、見覚えのないフォルダやファイルがある

	・	Windows XPのパソコンからユーザー権限共有フォルダにログオンしようとすると、エラーメッセージが出てきてログオンができない

	・	「LANDISK」のアイコンを開いたり、共有フォルダを開こうとすると、「アクセス権限が無い」とエラーが表示されたり、ユーザー名とパスワードを入力する画面が表示される

	・	(Wnidows) 毎回「LANDISK」を検索せずにアクセスする方法はありますか？

	・	(Mac OS 9) フォルダ名やファイル名が文字化けする、あるいは開けない

	・	Mac OS(バージョン問わず)から書き込んだファイルをWindowsから削除すると、本製品の共有へMac OSからファイル保存ができなくなる

	・	（Windows）ネットワークドライブの割り当て方法がわからない

	・	LANDISKにアクセスできないパソコンがある（他のパソコンからは既にLANDISKにアクセスできている場合）

	・	本製品にネットワーク経由で接続するパソコンの台数に制限はありますか？

	・	(Windows) LANDISKの検索を行うと「プリンタとFAX」（「プリンタ」）のアイコンが出ますが削除はできますか？

設定画面に関するトラブル


	・	（Windows）ネットワークに導入後、本製品の設定画面が表示されない

	・	（Mac OS）ネットワークに導入後、本製品の設定画面が表示されない

	・	設定画面で一部表示されない項目がある

	・	設定画面で文字が入力できない

	・	設定画面上から入力できる文字制限について

	・	パスワード認証に失敗し設定画面を表示できない

	・	設定画面にログオンするためのパスワードがわからない

	・	以下のメッセージが表示された「情報ファイルが読み込めませんでした」「一時ファイルが削除できませんでした」など

ミラーリングで使用時のトラブル


	・	電源を入れると、STATUSランプとeSATAランプが点滅し、ブザーが鳴り続けている

本製品のIPアドレスについて


	・	本製品に設定したIPアドレスを忘れた本製品に設定されているIPアドレスを調べたい

ファイルの保存について


	・	本製品に保存したファイルに、「読み込みのみ」「読み書き可能」のような属性設定ができない

	・	ファイル名やフォルダ名の制限について

	・	（Windows Me/98のみ） 4GBサイズまたは2GBサイズのファイルをコピーしようとするとWindowsがハングアップする

	・	ファイルの削除をするとごみ箱に一旦入りますか？

	・	共有フォルダにファイルをコピーする際のサイズの制限はありますか？

ランプについて


	・	STATUSランプが赤く点滅している

	・	(Mac OS) パソコンとLANDISK本体を直接接続すると、STATUSランプが赤く点滅している

	・	ACT/LINKランプが点灯あるいは点滅していない

プリントサーバ機能について


	・	プリントサーバ機能を使用する際、プリンタドライバのインストールがうまくできない

	・	印刷時にエラー画面が表示されるインク残量を確認するユーティリティソフトが使えない

	・	プリントサーバ機能を利用して印刷を行ったところ、正常に印刷ができない

バックアップ機能について


	・	バックアップ後にデータを参照したい

	・	バックアップにかかる時間について

	・	スケジュール設定でバックアップした場合、更新されたデータのみバックアップされますか？

	・	バックアップ設定でバックアップログメールが送信されない

	・	バックアップログでエラーのログが表示された

	・	バックアップデータを見せないようにできますか？

内蔵および増設ハードディスクについて


	・	本製品に接続可能なハードディスクについて

	・	増設ハードディスクのフォーマット形式による制限事項はありますか？

	・	本製品が故障したが、専用フォーマットの増設ハードディスク内のデータにアクセスしたいのですが？

	・	デフラグが機能はありますか？

タイムサーバについて


	・	タイムサーバとの同期が行われない

MSドメインについて


	・	ドメインへの参加ができない

	・	ドメインモードに切り替えると共有にアクセスできなくなったドメインモードにおいて共有作成・変更時に AppleShare ネットワークファイル共有サービスや FTP サービスを選択できない

パソコンのネットワーク設定について


	・	パソコンのIPアドレスがわからない

	・	Windowsパソコンの［ワークグループ名］がわからない

	・	(Windows XP/2000) [ローカルエリア接続]アイコンに×マークが付いている

その他

	・	オンラインマニュアルの見かたについて

	・	ランプの動作について知りたい

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