サービス・プライバシーポリシー

このサービス・プライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます)は、株式会社アイ・オー・データ機器(以下「当社」といいます)が提供する当社製品(以下「本製品」といいます)と本製品のリモートメンテナンス機能(以下「本サービス」といいます)を通じてお客様にご提供いただいた利用者情報※の取扱いを定めるものとなります。

※ 原則として個人情報(個人情報保護法第2条第1項に定義されるところに従います。以下も同様とします)を含みませんが、例外的に個人情報を含む場合があり得ます

第1条(利用者情報の取得と利用目的)

当社は、本サービスの提供等に際して、お客様より、以下の利用者情報を以下の利用目的のために取得させていただきます。

取得する利用者情報 利用目的
①本製品の製品型番、MACアドレス、ファームウェアのバージョン情報などの製品情報
・取得方法:本製品が自動で送信
  • 本サービスに関するご案内、または本サービスに関するお問い合わせ/ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録並びに対応品質の向上のため。
  • 修理やユーザーサポートなど、本製品に関する情報や各種サービスの提供のため。
  • 本製品の品質または機能の向上のため。
  • プロバイダ事業者や保守業者等の第三者への提供のため。
②本製品の設定情報
・取得方法:本製品が自動で送信
  • 本サービスに関するご案内、または本サービスに関するお問い合わせ/ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録並びに対応品質の向上のため。
  • 修理やユーザーサポートなど、本製品に関する情報や各種サービスの提供のため。
  • 本製品の品質または機能の向上のため。
  • プロバイダ事業者や保守業者等の第三者への提供のため。
③本製品の利用履歴
・取得方法:本製品が自動で送信
  • 本サービスに関するご案内、または本サービスに関するお問い合わせ/ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録並びに対応品質の向上のため。
  • 修理やユーザーサポートなど、本製品に関する情報や各種サービスの提供のため。
  • 本製品の品質または機能の向上のため。
  • 本サービスの不正な利用の防止のため。
  • プロバイダ事業者や保守業者等の第三者への提供のため。
④端末[本製品と同一ネットワーク内にある機器(スマートフォンやPC等)]の識別情報(MACアドレス、IPアドレス、Windowsファイル共有名など)
・取得方法:本製品が自動で送信
  • 本サービスに関するご案内、または本サービスに関するお問い合わせ/ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録並びに対応品質の向上のため。
  • 修理やユーザーサポートなど、本製品に関する情報や各種サービスの提供のため。
  • 本製品の品質または機能の向上のため。
  • プロバイダ事業者や保守業者等の第三者への提供のため。

第2条(同意)

  1. 第2条(同意) 1.本サービスは、本プライバシーポリシーの内容をご確認いただき、そのすべての内容に同意したうえで、ご利用ください。本プライバシーポリシーの内容に一部でも同意しない場合には、本サービスを使用することはできません。
  2. 本プライバシーポリシーは当社ウェブサイト( https://www.iodata.jp/privacy/idm.htm )に掲示されており、この掲示をもって公表したものとします。利用者は本製品を利用する際に、本プライバシーポリシーをご確認ください。

第3条(個人情報以外の利用者情報の外部への提供)

当社は、個人情報以外の利用者情報について、利用目的の達成に必要な範囲で、社内で利用し、または第三者(プロバイダ事業者や保守業者を含みます。)に提供することがあります。

第4条(個人情報の第三者提供等)

  1. 当社は、利用者情報のうち、個人情報については、次の各号のいずれかに該当する場合を除き第三者に提供いたしません。
    (1)個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合
    (2)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いを委託する場合
    (3)利用者の同意を得た場合
  2. 当社は、利用者から取得した個人情報の全部または一部の取扱いを第三者に委託する場合、当社委託先との間で本プライバシーポリシーに準じる内容の秘密保持契約を締結し、当該委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第5条(利用者関与の方法)

  1. お客様は、第1条第1項に定める利用者情報の送信を停止することができます。ただし、利用者情報をご提供いただけない場合、本サービスをご利用になれない場合がございますので、予めご了承ください。
  2. 当社の設置するサーバーに転送された第1条第1項に定める利用者情報を削除することはできません。

第6条(問い合わせ窓口)

本製品における利用者情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご意見・ご要望がございましたら、以下の窓口までご連絡くださいますようお願いします。

  • お問い合わせ方法 :下記のE-mailアドレスより
  • E-mailアドレス :privacy@iodata.jp

第7条(変更)

  1. 当社は、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
  2. 本製品のバージョンアップに伴って、利用者情報の取得項目の変更や追加、利用目的の変更、第三者提供等について変更がある場合には、当社サイトに掲載し、重要なものについては当社所定の方法により利用者の同意を取得します。

第8条(プライバシーポリシー)

当社の製品、ソフトウェア、サービスの全般に適用される基本プライバシーポリシーは、下記のリンクよりご確認ください。基本プライバシーポリシーと本プライバシーポリシーの内容に差異がある場合には、本プライバシーポリシーが優先するものとします。

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