Windows 10 IoT Enterprise搭載 miniPC「MPC-32WE1」及び「MPC-64WE1」ファームウェアアップデートのお願い

弊社Windows 10 IoT Enterprise搭載 miniPC「MPC-32WE1」及び「MPC-64WE1」におきまして、本商品のファームウェアの影響でシステムが正常起動できなくなる場合があることが確認されました。

つきましては、今後安心してご利用いただくため、下記手順に従ってファームウェアのアップデートを行っていただきますようお願い申し上げます。

ご購入いただきましたお客様には大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

対象商品

商品型番 対象商品の出荷期間
MPC-32WE1 2019/12/18~2020/11/10
MPC-64WE1 2019/12/18~2020/11/10

問題内容

本商品のファームウェアの影響で、システムが正常起動できなくなる場合があります。

対応方法

弊社ホームページよりファームウェアアップデートツールをダウンロードして、ファームウェアのアップデートを行ってください。

ダウンロードはこちら

ファームウェアアップデートツールについて

ファームウェアのアップデートを行う前に、システムの状態を確認するチェックツールが実行されます。

この際、システムに影響が出ている場合にはファームウェアのアップデートを行うことができません。
この場合、画面に表示された内容に従って弊社サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

本件に関するお問合せ先

株式会社アイ・オー・データ機器 サポートセンター
TEL 050-3116-3012
受付時間 9:00~17:00
受付曜日 月~金曜日
お問い合わせフォーム

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