Q&A

使用中、または起動時にハードディスク（カートリッジ）のACCESSランプがすべて赤く点灯し、「ピーポーピーポー」と鳴り続けているのですが？: 本製品は生産終了より5年以上経過しております。
継続利用には故障やセキュリティリスクが伴います。
詳細、機能もアップした後継品へのお買い換えはこちら。

＜内容＞
　RAID崩壊が発生している状態となります。
　前面の「FUNC」ボタンを押してブザーを止め、以下の対処をお試しください。

　■ 対処1　：システムを再起動する

　　本製品全面の電源ボタンを押し、電源を落とします。
　　再度電源をONにし、起動可能かどうかを確認します。
　　起動に成功した場合、一部データが破損した状態で再びアクセスできる場合
　　もありますが、データは保証できません。
　　可能な限りデータのバックアップを取った上で、システム初期化（内蔵HDDの
　　完全消去含む）も行うことをおすすめします。

　※電源の入れ直しを行っても症状が回避しない場合、引き続き以下を確認します。

　■ 対処2　： RAIDを強制復帰する

　※内蔵ボリューム上に保存されたデータの一部または全ては既に失われています。
　　RAID強制復帰に成功した場合、一部データが破損した状態で、保存データに
　　アクセスできる場合もありますが、失敗した場合はデータ復旧に依頼しても
　　データを回復できなくなる場合があります。

　設定画面からRAIDが崩壊したディスク内容を使用して、強制復帰を試みることができます。
手順は、「画面で見るマニュアル」-「RAIDが崩壊したときには」【RAID強制復帰】をご参照ください。

　HDL-XR(W)、HDL-XR2U(W)シリーズ
　「画面で見るマニュアル」

　HDL-XV(W)シリーズ
　「画面で見るマニュアル」

　■ 対処3　：保管したミラーディスクから復旧する

　　※eSATAハードディスクとミラーリングを行い、「ミラーディスクの保管」を行ったことがある場合のみ
有効な方法です。

　手順は、上記「画面で見るマニュアル」の[ミラーリング]-[eSATAハードディスクでミラーリングする]の
【ミラーディスクから復旧する】をご参照ください。

　■ 対処4　： RAIDを再設定（再フォーマットする）

　　【注意！！】
　　　内部データは消去されます。
　　　データ復旧をご希望の場合は以下の操作は行わないでください。

　　本製品のWEB設定画面の[ボリューム操作]-[RAID再設定（再フォーマット]で
　　RAIDを再設定することができます。
　　ただし、RAID再設定（フォーマット）では、ユーザー、グループの設定を
　　始めとする各種設定は引き継ぐことができますが、内蔵ボリュームを再度
　　作成し直しますので、内蔵ボリューム上の共有フォルダーの設定、及び
　　共有フォルダー内のデータは失われます。

　 ※なお、RAIDを再設定するには内蔵HDDが4台すべて接続されている必要があります。
　　故障したHDDがある場合は、HDDの交換を行った上で、RAIDの再設定を行ってください。

　　手順は、画面で見るマニュアルの[RAIDが崩壊したときには]の【RAID再設定】をご確認ください。

　----------------------------------------------------
　対処1から3を確認してもデータへアクセスができない場合、データを取り出すにはデータ復旧業者へ依頼する必要がございます。データ復旧は有料サービスとなります。
　
＜参考＞

　データ復旧サービスについては以下案内をご確認ください。

　【データ復旧サービス】

Q&A番号	17747
このQ&Aの対象製品	HDL-XR1.0/2D HDL-XR12T HDL-XR12TW HDL-XR2.0 HDL-XR2.0/R HDL-XR2.0W HDL-XR2.0W/2D HDL-XR2U12T HDL-XR2U12TW HDL-XR2U16TW HDL-XR2U2.0 HDL-XR2U4.0 HDL-XR2U4.0W HDL-XR2U6.0 HDL-XR2U8.0 HDL-XR2U8.0W HDL-XR4.0 HDL-XR4.0/R HDL-XR4.0W HDL-XR4.0W/2D HDL-XR6.0 HDL-XR6.0W/2D HDL-XR8.0 HDL-XR8.0/R HDL-XR8.0W HDL-XV1.0/2D HDL-XV12T HDL-XV12W HDL-XV16W HDL-XV2.0 HDL-XV2.0/2D HDL-XV2.0LP HDL-XV2W HDL-XV2W/2D HDL-XV4.0 HDL-XV4.0LP HDL-XV4W HDL-XV4W/2D HDL-XV6W/2D HDL-XV8.0 HDL-XV8W HDL-XV8W/2D

Q&A番号

17747

このQ&Aの対象製品

HDL-XR1.0/2D HDL-XR12T HDL-XR12TW HDL-XR2.0 HDL-XR2.0/R HDL-XR2.0W HDL-XR2.0W/2D HDL-XR2U12T HDL-XR2U12TW HDL-XR2U16TW HDL-XR2U2.0 HDL-XR2U4.0 HDL-XR2U4.0W HDL-XR2U6.0 HDL-XR2U8.0 HDL-XR2U8.0W HDL-XR4.0 HDL-XR4.0/R HDL-XR4.0W HDL-XR4.0W/2D HDL-XR6.0 HDL-XR6.0W/2D HDL-XR8.0 HDL-XR8.0/R HDL-XR8.0W HDL-XV1.0/2D HDL-XV12T HDL-XV12W HDL-XV16W HDL-XV2.0 HDL-XV2.0/2D HDL-XV2.0LP HDL-XV2W HDL-XV2W/2D HDL-XV4.0 HDL-XV4.0LP HDL-XV4W HDL-XV4W/2D HDL-XV6W/2D HDL-XV8.0 HDL-XV8W HDL-XV8W/2D

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