Q&A

Remote Link2設定を行った後、「ポートの設定に失敗しました」や 「UPnP対応のルーターが見つかりません」といったメッセージが表示されるの ですが？: ＜内容＞

　本製品のUPnP機能を使用して、ご使用のルーターにポート開放ができなかった場合に
このような表示がされます。

本製品を設置しているルータやネットワーク環境によっては、本製品のUPnP機能を
使用してのポート開放がうまくいかない場合があります。
以下の内容をご確認いただき、Remote Link2が動作できるかどうか確認して下さい。

【1】本製品の設置場所で使用しているルーターで「UPnP機能」が有効になっているか
を確認して下さい。
(※確認方法は、各ルーターメーカー様にお問合せください。)

【2】ご利用のネットワーク環境で、ルーターが二重に重なって設置されていないかを
確認して下さい。

　ご使用のモデムにPPPランプがあり、かつPPPランプが点いている場合には、
モデムはルータとして動作している状態と考えられます。
モデムに別途ルータを接続して使用している場合には、ルータが重なって接続
されている可能性があります。
モデムに接続をしているルータ側に、ルータ機能を止めるなどの対応で、
ルータが重ならないような接続方法をご確認下さい。

【3】本製品を設置している場所で使用しているプロバイダーが、ローカルIP
アドレスを割り当てするプロバイダーでないかどうかをご確認下さい。

一部のケーブルテレビ会社や、WiMAX、モバイルルータを使用するプロバイダー
の場合、ローカルIPアドレスを割り振りされる場合があります。
この場合にはインターネットからリモートリンク２でのアクセスができないため、
ご契約のプロバイダーにグローバルIPアドレスの割り振りが可能かどうかを
ご確認下さい。
グローバルIPアドレスが割り当てされない場合、インターネットから本製品へ
の接続ができません。

【4】(上記1,2,3について問題がない場合)
　本製品のUPnP機能を使用せず、ルーターに手動でポートの開放設定を行って下さい。

　 ■本製品のUPnP機能を無効にします

1)．Web設定画面の[詳細設定]メニューにアクセスをします。
2)．「サービス」−「Remote Link2設定」をクリックします。
3)．「UPnP機能」を「使わない」にチェックを入れ[確認する]をクリックします。
4)．確認画面が表示されますので、[設定する]ボタンをクリックします。　

　 ■ルーターのポート開放を行います

　　以下の情報を元にご利用のルーター側でポート開放を行ってください。
（※詳細な設定手順はルーターメーカー様に確認してください。
なお、[ポートの開放]は、ルーターにより[ポートフォワーディング]や[仮想サーバー]
などと表記される場合があります。）

　・開放するポート番号：「50002」「50004」※
　・開放対象のIPアドレス：本製品のIPアドレス
　・プロトコル：TCP（指定がある場合のみ）

　※上記ポート番号は各製品の初期値です。
ポート番号を初期値から変更している場合には変更後の番号で
ポート開放を行ってください。

Q&A番号	17795
このQ&Aの対象製品	HDL2-A4.0 HDL2-A2.0 HDL2-AH2.0 HDL2-AH4.0 HDL2-AH6.0 HDL-A1.0 HDL-A2.0 HDL-AH1.0 HDL-AH2.0 HDL-AH3.0 HDL-A3.0 HDL-A2.0/E HDL2-A4.0/E HDL-A2.0S HDL-A3.0S HDL-AH2.0W HDL-AH1.0W HDL-AH3.0W HDL2-AH2.0W HDL2-AH4.0W HDL2-AH6.0W

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