Q&A

【Qwatch】カメラのUPnP機能を無効にし、IPアドレスを固定する方法【ポート開放準備】【スマホ編】

外出先からカメラの映像を見ることが出来ない場合、ルーターでポート開放設定を行うことで解決する可能性があります。
以下手順にてまずカメラ側でポート開放の準備を行ってください。

一部の製品は設定画面の表示項目が異なります。
以下製品は、手順内の赤字表記に置き換えて設定してください。
該当機種：TS-NS410W、TS-NS310W、TS-NA220W、TS-NA220、TS-NS210、TS-110W

１カメラの設定画面を開く
カメラ設置場所ネットワークにスマホ・タブレットをWi-Fi接続し「QwatchView」アプリを起動した後、登録アカウント（画像参照）を確認します。
/support/qanda/images/18563/IP1-a.png
「管理者」と表示されている場合は、「２．UPnP機能を無効にする」へお進み下さい。
「ユーザー」と表示されている場合には、以下の手順で管理者に変更してください。
  1. 「編集」をタップします。
  2. カメラ名をタップします。
  3. アカウントを管理者に変更し、設定します。
    ユーザー名：admin
    パスワード：管理者パスワードを設定した方にご確認ください
  4. 最初に確認した画面にて「管理者」と表示されている事をご確認下さい。
  5. 手順１と同様に「編集」をタップし「IPカメラの設定画面を開きます」を開きます。

２UPnP機能を無効にする
※ TS-NA230WP、TS-NS410W、TS-NS310Wは「UPnP機能」設定はありません。
　「３ カメラのIPアドレスを固定する」にお進みください。

  1. メニューの[基本設定]をタップします。
    該当機種は「ネットワーク」をタップします。
    2. /support/qanda/images/18563/IP4.png

  2. [iobb.net設定]をタップします。
    該当機種は「リモート設定」をタップします。
    3. /support/qanda/images/18563/IP5.png
  3. UPnP機能を[無効]に変更し、[設定]をタップします。
    4. /support/qanda/images/18563/IP6.png
  4. /support/qanda/images/18563/modoru.pngをタップしてメイン画面に戻ります。

３カメラのIPアドレスを固定する
  1. メニューの[システム情報]をタップします。
    該当機種は「カメラ情報」をタップします。
    2. /support/qanda/images/18563/IP8.png
  2. 以下4つの情報をメモします。
    3. /support/qanda/images/18563/IP9.png
  3. /support/qanda/images/18563/modoru.pngをタップしてメイン画面に戻ります。

  4. [基本設定]をタップします。
    該当機種は「ネットワーク」をタップし、手順６に進みます。
    5. /support/qanda/images/18563/IP4.png
  5. [ネットワーク]をタップします。
    6. /support/qanda/images/18563/IP12.png
  6. ネットワークタイプで「IPアドレス固定設定」を選択し、手順２でメモした内容を参考に各項目を入力して[設定]をタップします。

    ＜設定例＞
    手順２の情報が以下の場合
    IPアドレス：192.168.0.4
    サブネットマスク：255.255.255.0
    デフォルトゲートウェイ：192.168.0.1
    プライマリーDNS：192.168.0.1
    ↓
    ＜IPアドレス固定設定例＞
    IPアドレス：192.168.0.215
    サブネットマスク：255.255.255.0
    デフォルトゲートウェイ：192.168.0.1
    プライマリーDNS：192.168.0.1

    ＜解説＞
    赤文字部分のみ変更します。
    数字は215以外でも構いませんが、他のネットワーク機器のIPアドレスとの重複や、ルーターのDHCP設定の範囲と重複させないように設定する必要があります。
    ご確認が難しい場合は、215など大きめで中途半端な数字（最大値254）をお勧めします。
    なお、法人様などサブネットマスクが「255.255.255.0」以外のネットワーク環境の場合は、ネットワーク管理者の方に設定方法をご確認ください。
  7. IPアドレスを変更すると画面が表示されなくなりますので、画面右上の[完了]をタップします。
以上で設定は完了です。続いて「こちら」のページ等を参考にルーターのポート開放設定を行ってください。

※弊社ダイナミックDNSサービス「iobb.net」は、2024年12月末をもちまして提供を終了いたします。詳細はこちらをご確認ください。
Q&A番号 19528
このQ&Aの対象製品 TS-NA220 TS-NA220W TS-NA230WP TS-NS110W TS-NS210 TS-NS310W TS-NS410W TS-PTCAM TS-PTCAM/POE TS-WLC2 TS-WLC2/CM TS-WLCAM TS-WLCAM/V TS-WLCE TS-WLCE/CM TS-WPTCAM TS-WPTCAM2 TS-WRLC
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