Q&A

【Qwatch】外出先からカメラの映像を見られない/ルーターでポート開放設定する　S305: 自宅内から映像は見られるが、外出先から見られない場合は、以下の点をご確認ください。

●　１．接続環境の確認
ご利用の環境が外出先から接続可能な状況かを確認します。

・外出先からご利用可能なネットワーク環境かどうか（こちら）
・カメラがインターネットに接続できているか（こちら）
　「１．カメラ本体側のネットワーク接続確認」を参考にカメラのランプ状態を確認します。

●　２．ポート開放前の事前準備
ポート開放を行うにあたり、以下の設定および情報の確認を行います。

■１．カメラのIPアドレスを固定する
カメラの設定画面を開き「IPアドレス固定設定」と「UPnP無効設定」を行います。
また、固定に設定したIPアドレスは後で利用するので控えておきます。
(UPnP設定はカメラによっては項目がないものもあります。その場合は不要です)

・カメラ機器ごとのIPアドレス固定方法
【TS-NA230WP,TS-NS410W,TS-NS310W】　パソコン／スマホ
【TS-NA220(W),TS-NS210,TS-NS110W,TS-WLC2,TS-WLCE,TS-WLCAM,TS-WPTCAM(2),TS-PTCAM,TS-WRLC】　パソコン／Android ／iOS
【TS-WRLP,TS-WRLA】　パソコン／Android ／iOS
【TS-WRFE】　パソコン／スマホ

■２．カメラのポート番号を確認する
※ TS-NA230WP,TS-NS410W,TS-NS310Wは不要です。

カメラの設定画面から[カメラ情報]もしくは[システム情報]を開きます。
画面内に表示されているポート番号を控えます。

▼ 確認するポート番号
●共通
　・[HTTPポート]

●TS-NA220(W),TS-NS210,TS-NS110W,TS-WRLP,TS-WRLA
　HTTPポートに加え、以下も控えます。
　・[RTSPポート]

●３．ルーターのポート開放を行います
手順１，２で控えたIPアドレスとポート番号を用いてルーターの開放設定を行います。
設定方法はルーターの説明書をご参照ください。

【参考】アイ・オー・データ機器製ルーターのポート開放手順
・WN-DEAX1800GR
・WN-DAX1800GR
・その他機種

▼ ルーターに入力するポート番号
※ポート種類の指定がある場合は、以下の（）の内容を指定します。
※アプリ、ブラウザ両方をご利用の場合は両方ともポート開放を行ってください

●アプリ（[QwatchView][Qwatch Monitor]）から視聴する場合
　・3478,15080 (UDP)
●ブラウザから視聴する場合
　・[HTTPポート] (TCP)
　・[RTSPポート] (TCP)
　※ TS-NA230WP、TS-NS410W、TS-NS310Wはブラウザでの外部視聴には対応していません。

■４．ルーターとカメラを再起動します
ルーター、カメラそれぞれを再起動します。

以上で設定は完了です。
外出先からの接続をご確認ください。

本ページの内容で問題が解決しない場合
お気軽にお問い合わせフォームよりご相談ください。

Q&A番号	19822
このQ&Aの対象製品	TS-NA220 TS-NA220W TS-NA230WP TS-NS110W TS-NS210 TS-NS310W TS-NS410W TS-PTCAM TS-PTCAM/POE TS-WLC2 TS-WLC2/CM TS-WLCAM TS-WLCAM/V TS-WLCE TS-WLCE/CM TS-WPTCAM TS-WPTCAM2 TS-WRFE TS-WRLA TS-WRLC TS-WRLP TS-WRLP/E TS-WRLP/P

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Q&A

● １．接続環境の確認

● ２．ポート開放前の事前準備

■１．カメラのIPアドレスを固定する

■２．カメラのポート番号を確認する

●３．ルーターのポート開放を行います

■４．ルーターとカメラを再起動します

●　１．接続環境の確認

●　２．ポート開放前の事前準備