Windows 10でご利用いただく場合、ドライバーはインターネットから自動でダウンロードし、インストールされるようになっています。
そのため、本製品をご利用いただくWindows 10パソコンがインターネットに接続されている必要があります。
※ドライバのインストールは初回のみでよいため、パソコンがインターネットに接続されている状態のときに一度自動インストールされれば、その後の本製品利用時にインターネット接続されている必要はありません。
■パソコンがインターネットに接続されている状態でドライバーのインストール、および製品の認識がうまくいかない場合
下記をご確認ください。
・パソコンに製品を接続した状態でデバイスマネージャを開き、
「ほかのデバイス」の下に「USB Serial Controller D」が表示されていないか確認します。
表示されている場合は右クリックし、[プロパティ]をクリックし、開いた画面の
[デバイスの更新]ボタンをクリックしてみてください。
・本製品をつなぐUSBポートを変えてどうか
・パソコンのセキュリティ、ファイアウォールを無効にしてどうか
■上記で改善しない場合や、パソコンがインターネットに接続できない場合
本製品のダウンロードページから「Windows8」を選択してダウンロードしたソフトでのインストールをお試しください。
本製品ダウンロードページはこちら
<インストール手順>
ダウンロードしたファイルを本製品を利用したいパソコンに保存し、
中にある[Autorun(.exe)]をダブルクリックして[USB-RSAQ6デバイスドライバ]
ボタンをクリックします。あとは画面にしたがってインストールしてください。
インストール後、本製品をパソコンに接続してご利用をお試しください。
※バージョン1.02をダウンロードしてください。
また、通常Windows 10はインターネットから自動ダウンロードされるドライバーでの
ご利用が推奨です。
そのため、バージョン1.02でうまく通信ができない等となりました際は、前述の通り、
パソコンを一時的にインターネットに接続し、インターネットからダウンロードされる
ドライバーに入れ替えてご利用ください。
(デバイスマネージャの[ポート(COMとLPT)]の「USB Serial Controller D」を
ダブルクリックし、「ドライバー」タブの[ドライバーの更新]ボタンをクリックして、
「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選ぶと、インターネットから自動で
ダウンロードされ、入れ替わります。)
Q&A番号 | 19680 |
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このQ&Aの対象製品 | USB-RSAQ6R2 USB-RSAQ6R USB-RSAQ6 |
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