Q&A

増設USBHDDへのバックアップに失敗するのですが?

本製品の設定画面より、[情報・ログ表示]-[システムログ]を開きエラーメッセージ内容を確認してください。

システムログ画面例

●主なエラーメッセージと対処

バックアップ元が指定されていません

バックアップ設定を確認してください。
バックアップ設定を確認し、バックアップ元が正常に指定されているかご確認ください。

バックアップ先が対象フォーマットではありません

バックアップ先USB HDDは「FAT32」か「専用フォーマット」に変更する必要があります。

フォーマット方法やフォーマット形式の違いは次のマニュアルをご確認いただきUSBHDDのフォーマット後、再度バックアップをお試しください。

「USBHDDをフォーマットする」

※注意※
フォーマット中は、本製品へのアクセスやサービスが一定時間停止するので運用が止まっても良い時間帯でお試しください。

(USBボリューム)のボリュームがマウントされていません

USBHDDが正常に認識されていません。
本製品の設定画面より[情報・ログ表示]-[ボリューム情報]よりUSBボリュームのステータスを確認してください。


ステータスが「未接続」の場合は、次のURLをご確認ください。
本製品にUSBハードディスクを接続しても認識されないのですが?

USBHDDに問題がない場合は、再度本製品へ接続し直し「FAT32」か「専用フォーマット」フォーマットを行ってから再度バックアップをお試しください。

(バックアップ先)に空きがありません

USBHDDの空き容量を確認してください。 空き容量が少ない場合は、一度USBHDDをフォーマットしていただくか必要のないデータを削除してください。

<ジョブ名>が一部失敗しています、または一部のファイルでバックアップに失敗しています

バックアップテキストログを確認し、エラーになっているファイルを確認してください。

バックアップテキストログの確認方法

Q&A番号 20117
このQ&Aの対象製品 HDL2-HA12 HDL2-HA16 HDL2-HA2 HDL2-HA4 HDL2-HA8 HDL4-HA16EX HDL4-HA16-U HDL4-HA24EX HDL4-HA24-U HDL4-HA32EX HDL4-HA32-U HDL4-HA4EX HDL4-HA4-U HDL4-HA8EX HDL4-HA8-U HDL6-HA12 HDL6-HA24 HDL6-HA36 HDL6-HA48 HDL6-HA6 HDL2-AA0/E HDL2-AA12 HDL2-AA12/E HDL2-AA12W HDL2-AA2 HDL2-AA2/E HDL2-AA2W HDL2-AA4 HDL2-AA4/E HDL2-AA4W HDL2-AA6 HDL2-AA6/E HDL2-AA6W HDL2-AA8 HDL2-AA8/E HDL2-AA8W HDL-AA1 HDL-AA1/E HDL-AA1W HDL-AA2 HDL-AA2/E HDL-AA2W HDL-AA3 HDL-AA3/E HDL-AA3W HDL-AA4 HDL-AA4/E HDL-AA4W HDL-AA6 HDL-AA6/E HDL-AA6W IPHL2-AA0 HDL2-X12 HDL2-X16 HDL2-X2 HDL2-X2/ST5 HDL2-X4 HDL2-X4/DB1 HDL2-X4/ST5 HDL2-X4/TM3 HDL2-X4/TM5 HDL2-X6 HDL2-X8 HDL2-X8/DB1 HDL2-X8/TM3 HDL2-X8/TM5 HDL4-X12 HDL4-X16 HDL4-X16-U HDL4-X2 HDL4-X24 HDL4-X32 HDL4-X32-U HDL4-X4 HDL4-X4/ST5 HDL4-X4/TM3 HDL4-X4/TM5 HDL4-X4-U HDL4-X8 HDL4-X8/ST5 HDL4-X8/TM3 HDL4-X8/TM5 HDL4-X8-U HDL2-H12 HDL2-H12/TM3 HDL2-H12/TM5 HDL2-H2 HDL2-H2/R HDL2-H2/TM3 HDL2-H2/TM5 HDL2-H4 HDL2-H4/R HDL2-H4/TM3 HDL2-H4/TM5 HDL2-H6 HDL2-H6/TM3 HDL2-H6/TM5 HDL2-H8 HDL2-H8/R HDL2-H8/TM3 HDL2-H8/TM5 HDL4-H12EX HDL4-H12R HDL4-H16EX HDL4-H16R HDL4-H24EX HDL4-H24R HDL4-H32EX HDL4-H32R HDL4-H4EX HDL4-H4R HDL4-H8EX HDL4-H8R HDL6-H12 HDL6-H18 HDL6-H24 HDL6-H36 HDL6-H48 HDL6-H6
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