Q&A

【ブルーレイ／DVDドライブ】IOPortalから添付ソフトをダウンロードしたがシリアル番号（プロダクトキー）が表示されない

IOPortalから添付のソフトをダウンロードしたが、シリアル番号（プロダクトキー）の項目に、「このソフトウェアのシリアル番号（プロダクトキー）は、すでに他の方が登録済みのためご利用いただけません。」と表示されてしまう場合は、すでに別のIOPortalアカウントで登録されている状態です。



以下の２点が考えられます。

  • ご自身の別のメールアドレスで過去に登録したアカウントが他にあり、そちらで発行済み。
    この場合は、登録時のアカウントでログインし直すことにより表示されます。
  • 中古での購入や譲り受けた場合、以前の持ち主が登録・発行済み。
    この場合は、シリアル番号（プロダクトキー）の再発行は行えません。必要なソフトは別途、ご準備ください。

～ご参考～
直販サイトioPLAZAで販売される［整備済み良品ユーズド品］［整備済みユーズド品］のブルーレイ／DVDドライブは、添付ソフトはご利用いただけない場合があります。なお、ユーズド品の個々の製品の状態に関するお問い合わせは受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
＞IO OUTLETとは？




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Q&A番号 20312
このQ&Aの対象製品 BDドライブ BRD-S16QX BRD-UC16X BRP-UB6K BRP-UB6R BRP-UB6R/E BRP-UB6W BRP-UB6W/E BRP-UC6K BRP-UC6K/E BRP-UC6KR BRP-UC6S BRP-UC6S/E BRP-UC6SR BRP-UC6VK BRP-UC6VS BRP-UC6X BRPUC6VKED BRPUC6VWED DVDドライブ DVR-S24Q DVR-UC24 DVRP-U8ZK DVRP-UB8H DVRP-UB8K DVRP-UB8W DVRP-UB8W/E DVRP-UC8B DVRP-UC8B/E DVRP-UC8K DVRP-UC8R DVRP-UC8R/E DVRP-UC8VK DVRP-UC8VW DVRP-UC8W DVRP-UC8X DVRP-US8K DVRP-US8W DVRP-US8XK DVRP-US8XW DVRP-UT8CW/E DVRPUC8XKED DVRPUC8XWED EX-BD04K EX-BD04W EX-BD05K EX-BD05W EX-DVD06K EX-DVD06W EX-DVD07K EX-DVD07W OB-DVMED1BK OB-DVMED1WH
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