Q&A

【REC-ON】「テレプレ」アプリのグラフィック対応環境について

テレプレでは「インテル HD Graphics4000」以上のグラフィック環境をご案内しております。

アプリ紹介ページ内の ＜Windows用「テレリモ」「テレプレ」対応情報＞ をご参照ください。
・https://www.iodata.jp/product/av/info/recon-app/

▼ インテル以外のグラフィック環境について

大変申し訳ございませんが、動作保証外となります。
正常にご利用いただけない場合もございますので、ご了承ください。

また、グラフィックドライバのバージョンによって動作状態が異なる場合もございます。
動作に問題が生じる場合はグラフィックドライバのバージョン変更もお試ください。
従来は問題が無く、途中から問題が生じた場合などは、グラフィックドライバがアップデートされたことによって影響が生じているケースもあります。
このような場合、グラフィックドライバを元のバージョンに戻してお試ください。
【参考】
・表示映像が縦長になる場合はこちらのFAQを参照もご参照ください。
・AMD Ryzen環境で表示されない場合、Windows標準のドライバ(Microsoft 基本ディスプレイアダプター)に更新することにより解消された事例もあります。

Q&A番号 30045
このQ&Aの対象製品 EX-BCTX2 GV-NTX1 GV-NTX1A GV-NTX2 HVTR-BCTX3 HVTR-T3HD1 HVTR-T3HD2 HVTR-T3HD4
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