Q&A

2018年8月下旬以降一部CSチャンネルの視聴や予約録画ができなくなったのですが?

2018年8月下旬から9月下旬にかけて110度CSチャンネルの放送設備工事が行われることが予定されており、一部CSチャンネルの放送が休止する期間がございます。(休止期間は下記「■参考」をご参照ください。)
これにより、弊社110度CSデジタル放送受信対応チューナー商品ご利用中のお客様におかれましては、放送休止期間および期間終了以降に、CSチャンネルの視聴ができない場合や予約録画に失敗する場合があることが想定されます。休止期間終了以降は、Ch055「ショップチャンネル」または Ch161「QVC(キューヴィーシー)」を選局し、30 秒以上視聴していただくことで視聴、予約録画が可能な状態に復帰いたします。
 なお、一部の商品(下記対象商品)はチャンネルの再スキャン操作が必要で、番組表の表示更新ための操作(番組表の取得し直し)、必要に応じて録画予約に関する登録し直しも必要です。対象商品をご利用のお客様は休止期間終了後、チャンネルの再スキャンおよび番組表や録画予約し直しを順に行っていただきますようお願いいたします。
※旧商品の場合、CSチャンネルの放送設備工事に伴うチャンネル再編成に対応できない
 可能性がございます。

■参考:スカパー!サービスの放送設備工事に伴う「放送休止」による視聴への影響 および「予約録画失敗」の可能性について(休止日時)
https://www.skyperfectv.co.jp/info/basic/14339.html

◆対象商品
GV-MVP/AZ
GV-MVP/XZ3、GV-MVP/XS3、GV-MVP/XS3W
GV-MVP/XZ2、GV-MVP/XS2、GV-MVP/XS2W
GV-MVP/XZ、GV-MVP/XS、GV-MVP/XSW
GV-MVP/VS、GV-MVP/VZ


◆対処1:チャンネル再スキャン方法
1.Windowsの通知領域からmAgicマネージャアイコンをダブルクリックします。
2.[チャンネル]タブにある[チャンネル情報を初期化してチャンネルスキャンを開始]
  ボタンをクリックします。
3.画面にしたがってスキャンを行います。

◆対処2:番組表の取得し直し方法
1.mAgicガイドを開き、メニューの[ファイル]−[番組データベースの初期化]を選び、
  確認メッセージが出ますので[初期化開始]を選びます。
  (取得済みの番組表が一旦消えます。)
2.mAgicガイドの[番組データ更新]をクリックし番組データの取得を行ってください。
※対処1、対処2 を行っても特定のチャンネルのみ番組表が表示されない場合は、
 以下の順に対処をし直してください。
  1) 対処2の1のみ行う
  2) 対処1を行う
  3) 対処2の2を行う

◆対処3:録画予約の登録し直し方法
放送休止が行われたCSチャンネルについて、放送再開以降の録画予約を登録されている場合は、以下の方法で録画予約の登録をし直してください。
影響を受ける日時とチャンネルについては、上記のスカパー!サイトを参照ください。
(録画予約されていない場合は本対処を行う必要はありません。)
<予約の削除>
1.mAgicガイドを開き、メニューの[予約番組]をクリックしてから、[おまかせ録画]を
  選びます。
2.おまかせ録画条件に放送休止が行われたCSチャンネルが指定されている条件が
  あれば、条件の内容をメモに控えたうえで、その条件を選んで[条件削除]ボタンを
  クリックして削除します。
  (該当するものがない場合は、手順4へ進んでください。)
3.[いますぐ予約]をクリックします。
  (予約一覧からおまかせ録画によって登録されていた録画予約が削除されます。)
4.予約一覧に放送休止が行われたCSチャンネルの予約が残っていないか確認し、
  残っている場合は日時、番組名、チャンネルを一旦メモに控えてから、右クリック
  して予約を削除します。
<予約の再登録>
1.mAgicガイドのメニューの[CS]を選び、CSの番組表を表示します。
2.<予約の削除>の手順4.でメモに控えた番組を探して選び、予約し直します。
3.<予約の削除>の手順2.でメモに控えた条件があれば、[おまかせ録画]を
  クリックし、[条件追加]ボタンをクリックして、条件を登録し直します。
  条件登録後、[いますぐ予約]をクリックします。
  (条件に合う番組が予約登録されます。)

Q&A番号 30180
このQ&Aの対象製品 GV-MVP/AZ GV-MVP/XZ3 GV-MVP/XS3 GV-MVP/XS3W GV-MVP/XZ2 GV-MVP/XS2 GV-MVP/XS2W GV-MVP/XZ GV-MVP/XS GV-MVP/XSW GV-MVP/VZ GV-MVP/VS HVT-BCT300 HVT-BCT300S HVT-BCT300LHVT-BTL HVT-BCTLHVTR-BTL HVTR-BCTL HVTR-BTL/U1HVTR-BCTX3 EX-BCTX2 GV-NTX1 GV-NTX2HVTR-T3HD1 HVTR-T3HD2 HVTR-T3HD4 HVTR-T3HD1T HVTR-T3HD2T HVTR-T3HD4/E HVTRP-BTL/32 HVTRP-BTL/5G HVTRP-BTL/1THVTRP-BCTL/5G HVTRP-BCTL/1T GV-MC7/VS GV-MC7/VZ GV-MC7/XSHVT-BT200 HVT-KD300 LCD-DTV223XBR LCD-DTV223XBE DIOS-221ZE

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