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新たなスマホやタブレット、パソコンで視聴、再生、持ち出しができないのですが？

すでにチューナーを利用されている環境で、機種変更したスマホや、新たなスマホやタブレット、パソコンを追加で利用しようとした際、REC-ON Appでの視聴、再生、持ち出しがどれもできない場合は、チューナー本体で「アクセス制限」が設定されていないかご確認ください。

アクセス制限の設定は、チューナー本体のリモコンの［ホーム］ボタンを押し、表示されたメニューの［本体設定］→［本体設定］→［ネットワーク設定］→［ネットワークサーバー設定］→［アクセス制限］を選択して確認できます。
「アクセス制限する」が選ばれている状態だった場合、「アクセス制限しない」に選び変えて、改めて新しい機種で視聴や再生、持ち出しをお試しください。


＜参考＞
REC-ONシリーズ（HVTR-BCTX3、EX-BCTX2）には、アクセス制限の機能があります。
アクセス制限を「する」設定にした場合、アクセスを許可した機種以外ではアプリでの放送中番組の視聴、録画番組の再生、録画番組の持ち出しを行うことができなくなります。
※番組表、予約リスト、録画番組リスト、本体設定を見たり、番組表から予約することはできます。

チューナー本体が「アクセス制限する」設定になっていて、アクセス許可されていないスマホやパソコンで視聴、再生、持ち出しをした場合、それぞれ以下のようなメッセージとなります。
■REC-ON App　Android機種の場合■
視聴：「選局に失敗しました」
再生：「再生できませんでした　再度お試しください」
持ち出し：「持ち出しに失敗しました」
■REC-ON App　iPhone等iOS機種の場合■
視聴：「選局に失敗しました　詳細よりヘルプをご確認ください」
再生：「再生できませんでした　詳細よりヘルプをご確認ください」
持ち出し：「持ち出しに失敗しました　詳細よりヘルプをご確認ください」
※視聴が「選局中」のまま、再生が真っ黒画面のままで上記メッセージが出ない場合は、
　REC-ON Appのバージョンが古い可能性があります。AppStoreでREC-ON Appの
　アップデートをご確認ください。
■Windows用テレプレ、テレリモの場合■
テレプレ［サーバー］選択時：「サーバー機器で配信が許可されていないか、サーバー機器が配信できない状態にある可能性があります。・・・・」
テレリモ［視聴］選択時：「チャンネル情報の作成に失敗しました。EPGアプリケーションのパラメーターに問題があります」
テレリモ［録画番組］選択時：「コンテンツが見つかりません　IO_xxxxxxxx_xxxxxxxxxx」
持ち出し操作時：「コンテンツが見つかりません　IO_xxxxxxxx_xxxxxxxxxx」

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