Q&A

インストールしようとしたら「デバイスドライバーをインストールしています...」と出たまま進まないのですが？

環境やタイミングなどによってドライバーのインストールが進まなくなる場合があり、サポートソフトバージョン1.04で対策を行いました。
GV-MVP/AZサポートソフト最新バージョン（バージョン1.04以上）でインストールをお試しください。
最新バージョンのダウンロードはこちら

※インストールしています...と出たままになっている状態は以下操作で中止してください。
　１）タスクバーを右クリックし、［タスクマネージャ］を選択します。
　２）開いたタスクマネージャの「プロセス」タブを選択し、［GV-MVPシリーズ
　　サポートソフトセットアップ...］または［Driver Package Installer］が
　　あれば、それを選んで右下の「タスクの終了」をクリックしてください。
　　（「プロセス」タブがない場合は、タスクマネージャ画面右下の詳細をクリックしてください。）


最新バージョンでも回避しない場合は、以下手順で手動でドライバのインストールを行ってください。
１．ダウンロード後デスクトップにできた gvmvpazXXX フォルダ内の gvmSetup(.exe) をダブルクリック
/support/qanda/images/30397/1.png

２．メニューで［カスタムインストール］を選ぶ
/support/qanda/images/30397/2.png

３．［ドライバ］を選ぶ
/support/qanda/images/30397/3.png

４．［手動でインストールを進める］にチェックを付けてから［GV-MVP/AZ］にチェックを付けてOKをクリック　
/support/qanda/images/30397/4.png

５．インストーラ画面で［次へ］をクリック
/support/qanda/images/30397/5.png

６．［完了］をクリック
/support/qanda/images/30397/6.png

Q&A番号 30397
このQ&Aの対象製品 GV-MVP/AZ
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