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【ED-x4シリーズ】正しいパスワードを入力しても、ログインに失敗するのですが？ 【A036】

プログラム領域のバージョンが最新ではない場合や、
セキュリティソフトの影響により、
ログインを実施すると、稀に下記のようなエラーが表示される場合があります。

確認１製品のバージョンが最新ではない場合

　プログラム領域を最新の状態にしてから再度動作をお試し下さい。

　＜手順＞
　①　各製品のページにアクセスします。
　　　ED-x4シリーズアップデーター(for ED-VT4, ED-SVT4)
　　　ED-x4シリーズアップデーター(for ED-E4, ED-V4)
　　　ED-x4シリーズアップデーター(for ED-S4, ED-SV4)
　②　使用OSの選択画面で、ご利用のOSを選択します。
　　　（OSが不明な場合は、Windows11　を選択してください）
　③　「ダウンロード」をクリックし、ダウンロード、実行します。
　④　デスクトップ上にファイルが生成されます。
　⑤　パソコンに製品を接続します。
　⑥　デスクトップに生成されたフォルダ内の「EDx4VerUp（.exe）」を実行し更新します。

確認２セキュリティソフトによりプログラムの実行を妨げられている可能性がある場合

セキュリティソフトによりプログラムの実行を妨げられられている可能性があります。

本製品にはパスワードロック起動のために出荷時よりプログラム領域に「Start.exe」や「SUGate4.exe」等のファイルが収録されています。
これらの実行ファイルを削除することは出来ないため、セキュリティソフトの設定を変更し、運用にて回避してください。
 ■セキュリティ機能の停止/無効にする

　セキュリティソフト側の機能を一時的に停止/無効にすることで、改善されるかご確認ください。
　タスクトレイにあるセキュリティソフトアイコンから、停止/無効のメニューから操作してください。

 ■セキュリティソフト側で除外設定する
　セキュリティソフト側の設定で、以下のファイルを除外する設定を行い、改善されるかご確認ください。

　【除外するファイル】

　以下5つのファイルを除外設定します。
　（USBメモリがD:ドライブで認識されている場合）

　“D:\Start.exe”
　“D:\System\SUGate4_Win\SUGate4.exe”
　“D:\System\AutorunTool\GateAutorun\GateAutorun.exe”

　（お使いのOSがC:ドライブにインストールされている場合）

　“C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Local\Temp\SUGate4\SUGate4.exe”
　“C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Local\Temp\SUGate4\AutorunTool\GateAutorun\GateAutorun.exe”

　※　設定方法につきましては、各セキュリティソフトメーカーのカスタマーサービスに直接ご確認ください。

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