Q&A

アイオー・セーフティ・サービス（ISS）保守延長パックの購入方法: アイオー・セーフティ・サービス（ISS）の保守延長パックのご購入方法をご案内します。

ご注意

・保守延長パックは、すでにアイオー・セーフティ・サービス（ISS）にご利用いただいていたお客様の利用期間延長パックとなります。ご利用いただいていないお客様はご利用いただけません。
・保守延長パックを購入後、お手元に届くまで約1週間程度かかる場合があります。余裕をもってご購入下さい。

・保守延長パックの購入だけでは、延長手続きは完了しません。保守延長パックをご購入いただき、Webにて延長のお申し込みをいただくことで、保守利用期間が延長されます。ご注意ください。

・保守期間終了日までに延長手続きが必要です。保守利用期間終了後に延長はできませんので、ご注意ください。

保守延長パックご購入から保守延長手続きまでの流れ

▶手順１：購入する保守延長パックの確認

▶手順２：保守延長パックの購入

▶手順３：保守延長のお申込み

手順１：購入する保守延長パックの確認
次の<1><2>いずれかの方法で、延長パックをご確認ください。　
<1>保守サービス期間終了のお知らせメール
<2>保守管理者ページから確認
　　確認方法はこちら

手順２：保守延長パックの購入

次の<1><2>いずれかの方法で、延長パックをご購入下さい。

<1>お取引のある代理店様・販売店様へ発注する

代理店様・販売店様へご発注ください。(通常のハードウェア製品と同様にご発注いただけます)

<2>当社直販サイトで購入する(ネット通販)

当社直販サイト『アイオープラザ』からもご購入いただけます。

　1.『アイオープラザ』に会員登録（無料）をする
　　　登録方法はこちら
　　※すでに会員登録されている場合は2へ
　　
　2. 会員登録完了後『アイオープラザ』にログイン

　3. ページ上部のキーワード検索に保守延長パック型番を入力して検索
　　
　4. ご注文の流れに沿って購入手続きをする　　　
手順３：保守延長の登録
　1. お手元に保守延長パック(封書)が届く

　2. 管理者ページにてWeb登録をする
　　Web登録方法はこちら

以上でアイオー・セーフティ・サービス（ISS）保守期間延長お申し込みは完了です。
※管理者メールアドレスにサービス期間延長完了メールが送信されます

ご不明な点がある場合

アイオー・セーフティ・サービス（ISS）専用窓口へお問い合わせください。
連絡先の確認方法はこちら

Q&A番号	32250
このQ&Aの対象製品

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ご注意

保守延長パックご購入から保守延長手続きまでの流れ

手順１：購入する保守延長パックの確認

<1>保守サービス期間終了のお知らせメール

<2>保守管理者ページから確認

手順２：保守延長パックの購入

<1>お取引のある代理店様・販売店様へ発注する

<2>当社直販サイトで購入する(ネット通販)

手順３：保守延長の登録

ご不明な点がある場合