Q&A

【重要なお知らせ】Android 13でのアプリのご利用について: （2024/12/04追記）
2024年10月28日にご案内した件につきまして、対応を行ったバージョン1.4.2の公開を2024年12月3日より開始いたしました。新しいバージョンをインストールすることで、Android 13を搭載した端末でもインストールが可能となります。
お客様にはご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

（2024/10/28）
日頃より弊社「おうちスマート」アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「おうちスマート」アプリは、2024年11月1日よりAndroid 13を搭載した端末でのインストールが行えなくなります。お客様にはご不便をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

ご案内
2024年11月1日以降、Android 13の端末から「おうちスマート」の新規インストールが行えなくなります。
※既にアプリをインストール済みの端末では引き続きお使いいただくことができます。
※一度でもアプリをインストールしたことのあるアカウントであれば、機種変更後も引き続きインストールが可能です。
※Android 14以降のOSはサポート対象外です。
今後の対応
近日中にAndroid 13の新規インストールに対応したアプリのリリースを予定しています。

本件に関するお問い合わせ先
アイ・オー・データ機器　サポートセンター
電話：050-3116-3026
受付時間　9:00～17:00　日～土曜日（祝祭日・年末年始・夏季休業期間除く）
お問い合わせの際には電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようご注意ください。
メール：http://www.iodata.jp/support/iot/

Q&A番号	33656
このQ&Aの対象製品	HS-IRR01

このページのQRコードです。
スマホのカメラで読み取ることで、スマホでFAQを見ながらパソコンの操作ができます。

Q&A

ご案内

今後の対応

本件に関するお問い合わせ先