Q&A

【LAN DISK リモートサポートパッケージ】とは何ですか?

『LAN DISK リモートサポートパッケージ』は、一部の自営保守パートナー様にプレリリースにて提供しているパッケージとなります。
つきましては、通常はご使用いただけないパッケージとなります。
※仕様上、標準搭載のため、パッケージの削除はできません。

本パッケージの機能を使いたい、または詳細の説明をご希望される販売店様・代理店様・自営保守販社様は、当社営業までご相談ください。

本パッケージの機能内容

弊社NASの保守業者様が、NASが設置されているエンドユーザー様へ訪問せずとも、リモートでメンテナンス(NASの設定画面へのアクセス)ができるサービスとなります。
※リモートメンテナンスを行う際は、現地のエンドユーザー様においても許可手順が必要となります。
※一部変更できない設定があります。

既存のリモートアクセスとの違い

  • NASの設定画面のみのリモートアクセスのため、NAS内のデータへのアクセスはできない
  • 本サービスを起動できれば、現地にあるエンドユーザー様のPCを占有しない
  • エンドユーザー様のPCには「LAN DISK CONNECT」アプリのインストールのみ必要となり、リモート操作用のクライアントアプリなどのインストールは不要
Q&A番号 33774
このQ&Aの対象製品 HDL-AAX1 HDL-AAX1W HDL-AAX2 HDL-AAX2/E HDL-AAX2W HDL-AAX3 HDL-AAX3/E HDL-AAX3W HDL-AAX4 HDL-AAX4/E HDL-AAX4W HDL-AAX6 HDL-AAX6/E HDL-AAX6W HDL-AAX8 HDL-AAX8/E HDL-AAX8W HDL2-AAX0/E HDL2-AAX12 HDL2-AAX12/E HDL2-AAX12W HDL2-AAX12WB HDL2-AAX16 HDL2-AAX16/E HDL2-AAX16W HDL2-AAX16WB HDL2-AAX2 HDL2-AAX2/E HDL2-AAX2W HDL2-AAX2WB HDL2-AAX4 HDL2-AAX4/E HDL2-AAX4W HDL2-AAX4WB HDL2-AAX6 HDL2-AAX6/E HDL2-AAX6W HDL2-AAX6WB HDL2-AAX8 HDL2-AAX8/E HDL2-AAX8W HDL2-AAX8WB HDL2-HA12 HDL2-HA12/TM5 HDL2-HA12B HDL2-HA16 HDL2-HA16/TM5 HDL2-HA16B HDL2-HA2 HDL2-HA2/TM5 HDL2-HA2B HDL2-HA4 HDL2-HA4/TM5 HDL2-HA4B HDL2-HA8 HDL2-HA8/TM5 HDL2-HA8B HDL2-HB02 HDL2-HB04 HDL2-HB08 HDL2-HB12 HDL2-HB16 HDL2-XA16 HDL2-XA16B HDL2-XA2 HDL2-XA2B HDL2-XA4 HDL2-XA4B HDL2-XA8 HDL2-XA8B HDL4-HA16-U HDL4-HA16-UB HDL4-HA16EX HDL4-HA16EXB HDL4-HA24-U HDL4-HA24-UB HDL4-HA24EX HDL4-HA24EXB HDL4-HA32-U HDL4-HA32-UB HDL4-HA32EX HDL4-HA32EXB HDL4-HA4-U HDL4-HA4-UB HDL4-HA4EX HDL4-HA4EXB HDL4-HA64-UB HDL4-HA8-U HDL4-HA8-UB HDL4-HA80-UB HDL4-HA8EX HDL4-HA8EXB HDL4-HB04EX HDL4-HB08EX HDL4-HB16EX HDL4-HB24EX HDL4-HB32EX HDL4-XA16 HDL4-XA16-U HDL4-XA16-UB HDL4-XA16B HDL4-XA32 HDL4-XA32-U HDL4-XA32-UB HDL4-XA32B HDL4-XA4 HDL4-XA4-U HDL4-XA4-UB HDL4-XA4B HDL4-XA8 HDL4-XA8-U HDL4-XA8-UB HDL4-XA8B HDL6-HA12 HDL6-HA120B HDL6-HA12B HDL6-HA24 HDL6-HA24B HDL6-HA36 HDL6-HA36B HDL6-HA48 HDL6-HA48B HDL6-HA6 HDL6-HA6B HDL6-HA96B HDL6-HB06 HDL6-HB12 HDL6-HB120 HDL6-HB144 HDL6-HB24 HDL6-HB36 HDL6-HB48 HDL6-HB96

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